De voordelen van targetmarketing

De voordelen van targetmarketing voor klant en verkoper

Targetmarketing heeft in de afgelopen jaren flink aan populariteit gewonnen onder spelers in de e-commerce. Wat zijn de voornaamste voordelen van targetmarketing voor een klant en verkoper? Hoe helpt targetmarketing bij het vergroten van de omzet van uw webwinkel? In dit artikel gaan we dieper in op deze voordelen, waarbij we een voorbeeld geven van een webwinkel die succesvol gebruik maakte van targetmarketing. Probeer zelf ook eens te kijken naar mogelijkheden om targetmarketingcampagnes voor uw eigen webwinkel op te zetten om zo uw omzet en het aantal klanten te vergroten.

Meer overzicht met selectieve targetmarketing

Het aantal webwinkels is in de afgelopen decennia razendsnel gegroeid. U hoeft op maar op een term als ‘slippers’ te zoeken via Google en u zult al snel duizenden opties vinden. Voor klanten wordt het hierdoor steeds lastiger om het overzicht te bewaren en de juiste producten te vinden. Met targetmarketing speelt u hier slim op in, door enkel producten aan te bieden die aansluiten bij de interesses van een bepaalde doelgroep.

Niet alleen is de kans groter dat klanten meerdere producten bij u afnemen met targetmarketing, ook zullen klanten vaker terugkeren naar uw webwinkel. In uw webwinkel vinden klanten immers producten die aansluiten bij hun kledingstijl of interesses, zonder eerst te moeten zoeken. Dit vergroot de klanttevredenheid en het plezier van de klant tijdens het bekijken van uw assortiment.

Voordelen van targetmarketing voor een verkoper

Als verkoper profiteert u niet alleen van het feit dat klanten meer zullen kopen en vaker terug zullen keren naar uw webwinkel, ook is de kans groter dat klanten uw webwinkel aan anderen zullen aanraden. Wanneer u klanten uit een bepaalde groep probeert te bereiken, zal deze groep het onderling over uw webwinkel hebben door het toegenomen plezier wat zij tijdens het online shoppen ervaren. Hierdoor neemt het aantal klanten toe naarmate uw targetmarketingcampagnes effectiever worden. Bij een algemenere webwinkel is dit vaak niet zo, omdat iedereen tegenwoordig al z’n favoriete online warenhuis heeft.

De klanttevredenheid neemt toe en klanten krijgen een sterkere band met uw merk of webwinkel. U kunt de mond-tot-mondreclame versterken door uw marketingcampagnes hierop aan te laten sluiten. Denk bijvoorbeeld aan deelacties voor sociale media, de mogelijkheid om korting aan vrienden te geven, enzovoorts.

Voorbeelden van bedrijven die targetmarketing toepassen

Een goed voorbeeld van een bedrijf welke targetmarketing gebruikt om z’n omzet te vergroten, is Suitable. Dit bedrijf richt zich voornamelijk op een jonge generatie mannen, die op zoek zijn naar trendy kleding. In de webwinkel worden producten tegen een relatief lage prijs aangeboden, doordat het bedrijf de kosten voor de productie van de kleding laag houdt. Naast de lage prijs voor producten biedt Suitable een betaalde service aan voor terugkerende klanten, waarbij u profiteert van kortingen, gratis verzending, enzovoorts. Met dit lidmaatschap probeert Suitable klanten sneller terug te laten keren.

Naast Suitable is ook Zandri een website die slim gebruik probeert te maken van targetmarketing. Op deze website worden dagelijks twintig nieuwe producten getoond, die door bezoekers een ‘like’ kunnen geven. Naarmate men vaker terugkeert en producten ‘liket’, krijgt de website een steeds beter beeld van de smaak en stijl van een bezoeker. Op deze manier probeert Zandri bezoekers persoonlijke producten aan te bieden en bezoekers daarbij te stimuleren om dagelijks terug te keren voor een nieuwe selectie van twintig producten. Wanneer een bezoeker een interessant product voor hem of haar ziet, kan hij of zij het product direct bestellen. Een klant heeft weinig bedenktijd, omdat de website een volgende dag weer twintig nieuwe producten toont.

Voordelen van targetmarketing voor een consument

Naast de verschillende voordelen die targetmarketing voor verkopers biedt, kan deze vorm van marketing ook voor consumenten aantrekkelijk zijn. Consumenten hoeven niet meer te zoeken in een assortiment met honderden producten, maar hebben de keuze uit een overzichtelijk aanbod aan producten. Dit vergroot het plezier tijdens het online shoppen, omdat de kans groter wordt dat de klant een leuk artikel vindt. Daarbij wordt het assortiment aangepast op de smaak of stijl van een groep klanten met targetmarketing, wat een consument kan inspireren. De consument koopt bijvoorbeeld niet alleen een leuke broek, maar ziet dit in combinatie met een trendy shirtje in uw webwinkel staan. Omdat het shirt aansluit bij de stijl van de klant, is de kans groot dat een consument ook het shirtje koopt, waardoor hij of zij een compleet setje heeft.

Tot slot bieden webwinkels die zich richten op targetmarketing vaak veel meer plezier tijdens het shoppen, omdat dergelijke webwinkels producten op een vernieuwende manier aanbieden. Het eerder beschreven bedrijf Suitable is hier een goed voorbeeld van.