Category Archives: Innovatie

Get your visuals on!

Get your visuals on!

Visual content, in 2016 werden we daarmee doodgegooid. Vergeleken met 2015 is de mate van visual content met 130% gestegen. De content betreft een juiste combinatie van tekst, audio en beeld. Dit wordt vervolgens weer omgezet in video, infographics, data visualisaties of andere vormen van visual content. Waar bedrijven zich eerst in de luwte hielden, zien zij steeds meer het nut van deze vorm van marketing. Zo worden onder andere contacten onderhouden, genereren zij exposure voor producten en wordt het steeds belangrijker voor de branding. Ook in 2017 zal de kunst van het effectief omgaan met aandacht voor de doelgroep en de interactieve visuele content van bedrijven centraal staan.

Visual marketing was tot vorig jaar een onderschatte kracht als marketing tool. Er is een grote hoeveelheid van visuele content die de doelgroep helpt om jou te herinneren. Denk hierbij aan eye-catching foto’s en inspirerende quotes op Instagram, data visualisaties en infographics op een willekeurig blog of geluidloze video’s op welk social media platform dan ook. Hoe goed een inhoudelijke tekst van 1000 woorden ook is, visual content zal beter blijven hangen. Het menselijk brein verwerkt zulke content 60000 keer sneller dan tekst. Dat is ook de reden dat relevante informatie makkelijker op te slaan is. Van informatie die is verwerkt door te lezen of te luisteren is drie dagen later nog maar 10% over. Gaat dezelfde informatie gepaard met een relevante afbeelding of film? Dan zal 65% van de informatie na drie dagen nog te herinneren zijn.

Marketeers zweren uiteraard nog altijd bij blogs en tekstuele posts, terwijl tegelijkertijd visual content een enorme ontwikkeling heeft doorgemaakt. In 2017 wordt verwacht dat deze vorm van content door de maanden heen de belangrijkste vorm van verspreiden zal worden. Onder social media marketeers is deze trend al geruime tijd gaande: 74% van de content is opgebouwd uit visuele elementen, waarbij 68% gebruik maakt van blogs en 60% gebaseerd is op videotechniek. Van deze 74% generen infographics de meeste engagement. Deze worden op de voet gevolgd door video’s, stock foto’s, meme’s en GIFjes. Verschillende bedrijven geven echter te kennen dat zij het lastig vinden om consistent visuals te produceren. Naast talent, creativiteit en data is het belangrijk om een content strategie te ontwikkelen. Zonder deze kernpunten zal content het tegenovergestelde opleveren dan wat de marketeer wil bereiken.

De meeste digitale content wordt opgenomen via de smartphone. Alleen al 55% (!) van het gebruik van de mobiele telefoon is het bekijken van video’s van onder de vijf minuten. Niet alleen bedrijven, maar ook de doelgroep zelf, merken dat de manier van consumeren wel degelijk verandert. De consument wil graag ‘in control’ zijn en daarbij horen uiteraard nieuwe trends. Zo zal scrollen en swipen het nieuwe lezen en doorklikken zijn. Hyperlinks in teksten worden vaak als onhandig gezien, wat de bounce rate negatief beïnvloed. In plaats van linkbuilding wordt steeds vaker gekozen voor de mogelijkheid om naar de zijkant te swipen om ‘inhoudelijk’ de diepte in te gaan. Zo is er diepte aan beide zijkanten te vinden.

Een nog grotere consumentbeleving wordt gegenereerd met de mogelijkheden van 3D- en 360graden films. Deze extra informatie laag zorgt voor meer beleving. Wil men nog een stapje verder? Dan spreken we al snel over de vermenging van de virtuele- en echte wereld: ‘Mixed Reality’. China zou China niet zijn als zij deze stap al hebben geïntrigeerd. Het Chinese Alibaba heeft onlangs de applicatie Buy+ gelanceerd waarbij het mogelijk is voor consumenten om producten te selecteren in een 360graden virtuele wereld, met de hulp van een virtuele shop assistent. The future is here!

Benieuwd naar de mogelijkheden die RIFF kan bieden op het gebied van visual content? Neem dan gerust contact op met RIFF! Wij maken immers van elk klantreis een feestje!

De nieuwe generatie is daadwerkelijk de toekomst!

Waar menig bedrijf zich laat inspireren door andere bedrijven of de bekende succesverhalen, durfde RIFF het aan om het over een totaal andere boeg te gooien. Op vrijdag, 8 juli, werden 6 tieners uitgenodigd voor een uitdagende sparsessie met betrekking tot e-commerce oplossingen. Hierbij werden Robin van den Bosch en Michiel Koopman, beide eigenaar van RIFF, aangenaam verrast door het enthousiasme van de kids.

De 11- tot en met 16 jarigen lieten hun licht schijnen op verschillende zaken als applicatie gebruik, video content en oplossingen omtrent online shoppen. Naar aanleiding van een aantal opgestelde stellingen begonnen de “Young Professionals” te discussiëren met elkaar. Het geen-blad-voor-de-mond-nemen in combinatie met het enthousiasme zorgde voor een aantal eye-openers voor het team van RIFF.

De nieuwe inzichten zijn met de klanten van RIFF besproken en zeer enthousiast ontvangen. Van kleine aanpassingen in het koppelen met social media acounts tot echt nieuwe ideeën voor een online modemerk. Deze sessie toont RIFF aan dat de nieuwe generatie online consumenten weer anders denkt dan de generatie die de design en development verzorgt. RIFF heeft dan ook besloten dat dit geen eenmalig event is maar vorm krijgt in een structurele ‘Young Advisory Board’ waar de klanten van RIFF hun stellingen en ideeën periodiek kunnen toetsen.

 

 

Hoe innovatief is Magento 2?

Hoe innovatief is Magento 2?

Bent u alle artikelen tussen de verschillen van Magento en Magento 2 zat? RIFF komt u graag tegemoet door u de belangrijke en innovatieve punten op te sommen in de onderstaande infographic. Met betrekking tot development, het beheerpaneel en conversie optimalisatie hebben er een aantal ontwikkelingen plaatsgevonden die voor elke Magento gebruiker een lust voor het oog is. Uiteraard kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met RIFF voor verdere informatie omtrent Magento 2!

Thomas infographic-2

RIFF wint Meet Magento Innovation Award 2016

RIFF wint Meet Magento Innovation Award 2016

Innovatief concept uitermate interessant voor B2B-markt

UTRECHT – E-commercespecialist RIFF heeft 13 mei in de Jaarbeurs Utrecht de Meet Magento Award voor innovatie gewonnen. RIFF is onder meer verantwoordelijk voor de digitalisering van het bestelproces voor reserveonderdelen bij Douwe Egberts, samen met Parts Catalog Generator. De jury concludeerde dat deze waardevolle toepassing de meest innovatieve van 2016 was.

De business case waarmee RIFF de Magento Award won, is een toepassing ontwikkeld in samenwerking met Parts Catalog Generator die het Douwe Egberts makkelijker maakt reserveonderdelen te bestellen. “Hoe kunnen we het onze monteurs makkelijker maken?” Dat was de vraag die Douwe Egberts in mei 2015 bij RIFF en Parts Catalog Generator neerlegde. Het antwoord van de e- commerce-specialist uit Nijmegen was: de implementatie van een ‘Exploded clickviews’. Het bestellen van reserveonderdelen was voor DE voorheen een tijdrovend proces, dat volledig handmatig gebeurde. Het e-commerce platform die RIFF ontwikkelde, maakt bestellen vele malen efficiënter en is wereldwijd beschikbaar voor alle distributeurs, op desktop en tablet. De basis hiervoor is een dealerportaal gebaseerd op Magento-e-commerce platformfunctionaliteit, die is gekoppeld aan de interactieve exploded views. Voorraden, klantprijzen: alles is terug te zien in het systeem en vanuit de tekening te bestellen door te klikken. Deze module is geschikt gemaakt voor zowel Magento 1 als voor Magento 2 en Magento enterprise beschikbaar.

Jury: interessant voor B2B

Het jaarlijks terugkerende evenement Meet Magento vond dit jaar plaats op 12 en 13 mei in de Jaarbeurs Utrecht. Het event staat – hoe kan het ook anders – volledig in het teken van het meest gebruikte e-commerce platform Magento. Innovatie is een richtingbepaler voor Magento. “RIFF heeft een bijzonder, innovatief concept neergezet met een toepassing die erg interessant is voor de business-to-businessmarkt. De uitbreiding op de standaard Magento-faciliteit vorm een belangrijk onderdeel van de reden dat RIFF de innovatieprijs heeft gewonnen”, aldus het oordeel van de jury. Dat de toepassing geschikt is voor de B2B-markt bewijst RIFF al in de praktijk; de Exploded clickviews-module is inmiddels al bij meerdere klanten geïmplementeerd.

Douwe Egberts en RIFF

Robin van den Bosch, commercieel directeur van RIFF, is erg blij voor hun klant Douwe Egberts en is bijzonder trots op zijn team. “We maken van elke klantreis een feestje. Met het winnen van deze award is wel gebleken dat dit gewaardeerd wordt. Douwe Egberts is heel blij met het product en wij winnen er ook nog eens een award mee. Dat we genomineerd waren in de categorie innovatie vind ik extra van belang. Een bedrijf staat of valt met mooie innovatieve concepten en klantoplossingen. Ons team heeft bewezen in Nederland tot de top te behoren in haar specialisme e-commerce. Reden om onszelf ook te belonen met een prachtig feestje bij RIFF.”

Twee nominaties RIFF voor Magento Award 2016

Twee nominaties RIFF voor Magento Award 2016

E-commercespecialist grote kanshebber in categorie Innovatie

NIJMEGEN – De jury heeft geoordeeld en de genomineerden van de Meet Magento Awards zijn bekend. Kanshebber in de belangrijke categorie Innovatie is e- commercespecialist RIFF met maar liefst twee nominaties. RIFF is onder meer verantwoordelijk voor de digitalisering van het bestelproces voor reserveonderdelen bij Douwe Egberts samen met PartCatalogGenerator.

“Hoe kunnen we het onze monteurs makkelijker maken?” Een vraag die Douwe Egberts in mei 2015 bij RIFF en PartCatalogGenerator neerlegde. Het antwoord van de e- commerce-specialist uit Nijmegen was: met de implementatie van een ‘Exploded clickviews’. Het bestellen van reserveonderdelen was voor DE voorheen een tijdrovend proces, dat volledig handmatig gebeurde. Het e-commerce platform die RIFF ontwikkelde, maakt bestellen vele malen efficiënter en is wereldwijd beschikbaar voor alle distributeurs, op desktop en tablet. De basis hiervoor is een dealerportaal gebaseerd op Magento-e-commerce platformfunctionaliteit, die is gekoppeld aan de interactieve exploded views. Voorraden, klantprijzen: alles is terug te zien in het systeem en te bestellen vanuit de tekening door te klikken.

Twee nominaties voor innovatie
Van de drie nominaties in de categorie Magento Innovatie neemt RIFF er twee in. Samen met Mempay zijn zij ook verantwoordelijk voor een Magento Subscription commerce module die het mogelijk maakt online abonnementen te initiëren en beheren. De vervolgbetalingen kunnen via diverse betaalmethoden worden voldaan, zoals Creditcard, PayPal of Automatische Incasso. RIFF heeft zich met beide cases weten te nomineren voor de Meet Magento Awards, een award die volledig in het teken staat van bijzondere toepassingen van het veelzijdige e-commerce platform. Robin van den Bosch, commercieel directeur van RIFF, is trots dat twee van zijn cases meedingen naar een award. “We zijn echte ‘Magento-freaks’ bij RIFF. We benutten de mogelijkheden optimaal en houden de standaard hoog binnen ons bedrijf. Een mooiere bevestiging dat je op de goede weg zit, kun je niet krijgen.”

Meet Magento
Het jaarlijks terugkerende evenement Meet Magento vindt dit jaar plaats op 12 en 13 mei in de Jaarbeurs Utrecht. Het event staat – hoe kan het ook anders – volledig in het teken van het meest gebruikte e-commerce platform Magento. Innovatie is een richtingbepaler voor Magento. Tijdens de Meet Magento Awards zal hier dan ook extra veel aandacht voor zijn.

Iedereen kan online stemmen in één of meerdere categorieën via deze link: http://bit.ly/magento-award

Twee nominaties RIFF voor Magento Award 2016

 

 

Inspelen op veranderingen

Inspelen op veranderingen

De online wereld, zowel B2B als B2C, is aan een continue verandering onderhevig. Om hier optimaal op te kunnen inspelen is een schaalbaar totaalplatform een must. Dat vindt Robin van den Bosch van e-commerce specialist RIFF. “Wij vertrouwen al sinds jaar en dag op het platform van Magento, simpelweg omdat het een breed scala aan mogelijkheden biedt en bovenal ook schaalbaar is om de verschillende modellen zo goed mogelijk te kunnen bedienen.”

Magento is een totaalpakket, vervolgt Van den Bosch. “Het biedt een oplossing voor zowel de kleine als de grote online spelers. Alle activiteiten kun je binnen het platform kwijt, inclusief marketingactiviteiten en communicatiemogelijkheden. In 2010 zijn we door verschillende partners benaderd om koppelingen te maken voor verschillende ERP-systemen. Sindsdien zijn we ook partner van Magento. Het voordeel is dat Magento ook inspeelt op veranderingen; het platform laat het toe om nieuwe technieken te gebruiken.”

Mobiele website of app

Voor de lay-out van een e-commerce platform bestaat volgens Van den Bosch geen blauwdruk. “Momenteel maken we veel gebruik van whitespace en grote headers. Kortom, weinig poespas. Er zit overigens een groot onderscheid tussen B2B en B2C en het is vooral ook van belang dat de lay-out responsive en liefst adaptive is over de verschillende devices. Elke bezoeker moet direct het gewenste product of dienst kunnen vinden, ongeacht het device. De techniek achter het e-commerce platform moet daar klaar voor zijn en volledig op zijn afgestemd. Dat is ontzettend belangrijk, gezien de enorme toename van m-commerce. Op dat gebied zou je je ook kunnen afvragen of misschien een mobiele app interessant kan zijn. Een applicatie is iets anders dan een website, maar kan indien gewenst wel zo ontwikkeld worden dat de mobiele app op de website lijkt of er in ieder geval nauw op aansluit. Een mobiele app is meer dan een website. Zo kan een applicatie onder andere specifieke informatie tonen, maar is het ook mogelijk om een mobiele app in te zetten om pushberichten te sturen. De marketing mogelijkheden van een mobiele applicatie zijn over het algemeen dan ook iets groter dan van een mobiele website. Tevens is een app sneller dan een website en heeft het een betere gebruikservaring.”

Backoffice applicaties

RIFF is gespecialiseerd in het koppelen van verschillende soorten informatie en datasystemen. Robin geeft een voorbeeld van een verregaande integratie van een e-commerce platform met een backoffice applicatie: “Voor een bedrijf dat kleding zelf maakt, hebben we het e-commerce platform gebouwd waarin bezoekers zelf hun eigen ontwerp kunnen samenstellen. Op basis van de informatie uit de shop worden de machines rechtstreeks aangestuurd. Behalve een controlefunctie, komt er geen menselijk handelen meer aan te pas. Een mooie koppeling tussen online en offline. Dat is ook het geval bij een koppeling die we hebben gebouwd voor een groot schoenenmerk met e-commerce platform en fysieke winkels. Ze staan allemaal met elkaar in verbinding via één backoffice applicatie. De fysieke winkels fungeren tevens als voorraadmagazijn. Als er iemand in het e-commerce platform iets bestelt, wordt bekeken vanuit welke fysieke vestiging het afleveradres beleverd kan worden. Mocht de voorraad daar niet toereikend zijn, wordt gekozen voor een andere vestiging. En dat alles volledig geautomatiseerd met een koppeling naar de transporteurs.”

Als e-commerce specialist weet Robin van den Bosch als geen ander wat er speelt in e-commerce. Hij zet de vijf belangrijkste trends op een rijtje.

1) Mobiele optimalisatie is noodzaak

Een optimale mobiele gebruikerservaring mag je anno 2016 geen trend meer noemen, maar absolute noodzaak. Zonder een goede, responsive e-commerce platform, heb je in 2016 gegarandeerd het nakijken. Is je e-commerce platform responsive, dan kan het de moeite waard zijn om in 2016 verder te optimaliseren door de shop ook ‘adaptive’ te maken. Hij past zich dan niet alleen aan de schermafmeting van een apparaat aan, maar ook van de overige mogelijkheden die het apparaat heeft en de snelheid van de verbinding.

2) Geavanceerde zoekmogelijkheden

Vooral webwinkels met een groot productaanbod doen er goed aan voor 2016 hun on-site zoekfunctie eens goed op de schop te nemen. Klanten zijn gewend geraakt aan de steeds slimmer wordende zoekmogelijkheden van Google. Een geavanceerde zoekmogelijkheid binnen je webwinkel helpt bezoekers om sneller de juiste producten te vinden, met name op smartphones.

3) B2B e-commerce neemt grote vlucht

Online transacties gaan het komende jaar veel business to business verkopen stroomlijnen. Door online zaken te doen, kunnen zowel verkopers als inkopers flink op kosten besparen. Steeds meer ERP en boekhoudpakketten ondersteunen elektronische facturen en het koppelen van online systemen. Dit levert niet alleen besparingen op in geld, maar ook in tijd en vooral gemak.

4) Loyaliteitsprogramma’s

Slimme webwinkeliers richten in 2016 hun pijlen op hun bestaande klantenbestand. Verleid je klanten met een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma. Beloon ze voor hun trouw met speciale aandacht. Dit hoeft echt niet altijd korting te zijn. Voorkennis van nieuwe producten of diensten en een speciale behandeling, extra service werken ook prima. 

5) Content marketing

Content marketing is zeker geen nieuwe trend, maar veel e-commerce bedrijven maken er nog geen gebruik van. In 2016 wordt content marketing feitelijk onmisbaar, want de effectiviteit van traditionele vormen van (interruptie) marketing neemt hals over kop af. Consumenten zijn er steeds minder van gediend. Het toenemende gebruik van ad blockers maakt dit meer dan duidelijk.

Over RIFF

RIFF noemt zich e-commerce specialist. We zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van e-commerce applicaties tot aan complete automatiseringsoplossingen. We doen voortdurend onderzoek naar nieuwe wetenschappelijke en technologische kennis met het oog op het ontwikkelen van waardevolle producten, processen en diensten. En dat alles met als doel het verbeteren van de processen bij onze relaties.

Bestellen vanuit exploded views

Bestellen vanuit exploded views

Als een fabrikant of verkoper van reserveonderdelen wilt u dat uw klanten en onderhoudstechnici gemakkelijk hun technische onderdelen kunnen vinden en bestellen. Momenteel bestellen veel technici hun onderdelen nog met behulp van papier of PDF-onderdelen catalogi.

Op deze manier stuiten ze vaak op de volgende problemen:

  • de volgorde duurt te lang
  • onderdelen zijn niet altijd beschikbaar
  • levering gaat vaak fout.

Daarnaast wordt er veel tijd en geld verloren bij het zoeken en het verzenden van deze onderdelen. Verkeerde bestellingen en leveringen maken deze lijst compleet.

Wat is onze oplossing? PCG zorgt ervoor dat u een duidelijk overzicht van uw machine-onderdelen kunt maken. Wij bereiken dit door middel van een interactieve catalogus, beschikbaar via een intranet of een website voor u, uw klanten en uw onderhoudstechnici. Alles wat je hoeft te doen is het importeren van uw oude catalogi in onze software. Tekeningen, exploded views en de bij behorende Bill of Materials worden automatisch gelezen. Zodra de koppeling tussen tekeningen en delen informatie is gemaakt, kan de klant of technicus de vereiste hoeveelheid en afleveradres in te voeren, daarna met een simpele klik op een knop de onderdelen kunnen worden besteld.

Tevens kunnen wij dit systeem koppelen aan interne ERP systemen. Klant specifieke prijzen, voorraad en andere informatie behoren dus allemaal tot de mogelijkheden.

Of u nou dit systeem gebruikt voor uw interne technici of voor uw externe klanten. Het juiste onderdeel zoeken was nog nooit zo makkelijk.