Category Archives: Magento B2b

Meet Magento 2017: nóg vooruitstrevender en innoverend

Meet Magento 2017: nóg vooruitstrevender en innoverend

Het jaar 2017 is al ruimschoots onderweg, wat betekent dat enkele specialisten van RIFF al menig event hebben bezocht. Waar vorige maand nog werd vertoefd in Las Vegas voor Imagine 2017, was het 10 mei de beurt aan Robin van den Bosch en Paul Luedke om in deFabrique in Utrecht het welbekende Meet Magento te bezoeken. In tegenstelling tot voorgaande edities was deze keer gekozen voor een opzet van slechts 1 dag met daarentegen een grotere ruimte. Uiteraard stond deze dag in het teken van de nieuwste ontwikkelingen en updates omtrent Magento, maar was natuurlijk ook geschikt om te netwerken en leren van collega’s en geïnteresseerden. Hieronder geven we een kort overzicht van enkele hoogtepunten van de dag.

In Loods 1 gaf collega Jasper Verbunt een inspirerende sessie over het succes van Skin Cosmetics. Voor het bedrijf staan de fans centraal. Je leest het goed: fans. De relatie met de consument is namelijk belangrijker dan de uiteindelijke sale. Vandaar dat consumenten veranderen in fans. Dit wordt niet alleen bereikt door de , zonder uitzondering, bijzondere verzorgingsproducten van niche merken, maar ook door aangename aanbiedingen van Skin Cosmetics. Zo kan een fan een sample pakket van 5 producten bestellen voor €15. Vervolgens krijgt diegene een voucher van €15 betreffende de volgende aankoop. Deze samplepakketten genereren daarmee natuurlijk een hoge conversieratio. Hoewel het samplepakket betaalt is, krijgt de fan de prijs van het pakket terug in de vorm van de voucher!

Na de inspirerende woorden van Jasper Verbunt, was het tijd voor enige verdieping omtrent personalisatie. Norman Blokdijk, marketing expert, bracht een lecture omtrent “Realtime Personalisatie” in loods 24. Blokdijk is een vervent voorstander van het personaliseren van content. Door middel van een constant proces wordt data verzameld op persoonsniveau. Een stap verder dan het opstellen van persona’s. Deze data maakt het mogelijk om mensen te profileren, waardoor profielen worden opgezet. Op basis daarvan wordt content geserveerd wat relevant is voor iedere individu. Een uiterste methode van 1-op-1 marketing.

De volgende keuze van lecture is gebaseerd op het maatschappelijk belang. Natuurlijk is het interessant om naar inspirerende verhalen te luisteren van collega’s, of te verdiepen in onderwerpen waarbij de kennis nog niet aanwezig is. Maar RIFF heeft bewust de keuze gemaakt om een talk bij te wonen van Niels van Buren in loods 1. “Productmanagement done different”. Het betreft het ongelofelijke rendement van personen die lijden aan autisme met betrekking tot productmanagement. Waar vaak medewerkers na 2 uur al “klaar zijn” met het schrijven van teksten, begint het voor hen vaak pas. Zij vinden het geen enkel probleem om 8 uur repeterend werk uit te voeren. Unieke teksten maken, ruim 200 producten toevoegen, verkoopprijs vaststellen op basis van vastgestelde regels, niks is hen te veel gevraagd! Door hun uitstekende concentratie werken zij erg precies. Iets wat in de toekomst niet alleen maatschappelijk de voorkeur moet genieten maar ook absolute voordelen voor de ondernemer met zich meebrengt: maatschappelijk verantwoord ondernemen!

Uiteraard kon een naam niet ontbreken in deze lijst: Paul Boisvert. In loods 24 wierp de VP van Product Management van Magento een blik in de toekomst. Dankzij verschillende updates en nieuwe mogelijkheden, liet Boisvert zien waarom Magento nog altijd het meest gebruikte platform is in de e-commerce branche.

At the end of the day zijn Robin en Paul het met elkaar eens: Meet Magento blijft een innoverend en vooruitstrevend event. Waar voorgaande edities gehouden werd op meerdere dagen waren en in kleinere locaties, was het dit jaar tot in de puntjes verzorgd. Door de keuze van een 1dags event, waren er meer concrete sessies, meer aanwezigheid en absoluut meer relevante bezoekers. Hierdoor kampte men niet met leegtes doordat bezoekers ervoor kozen een andere dag te gaan en bleef het kwaliteitsniveau zeer hoog. Meet Magento is en blijft een van de favorieten van RIFF onder de jaarlijkse events!

Hoe innovatief is Magento 2?

Hoe innovatief is Magento 2?

Bent u alle artikelen tussen de verschillen van Magento en Magento 2 zat? RIFF komt u graag tegemoet door u de belangrijke en innovatieve punten op te sommen in de onderstaande infographic. Met betrekking tot development, het beheerpaneel en conversie optimalisatie hebben er een aantal ontwikkelingen plaatsgevonden die voor elke Magento gebruiker een lust voor het oog is. Uiteraard kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met RIFF voor verdere informatie omtrent Magento 2!

Thomas infographic-2

Early adopters van Magento 2: Once you go Magento 2, you’ll never go back!

Early adopters van Magento 2: Once you go Magento 2, you’ll never go back!

Veel ondernemingen worstelen met de vraag wanneer het zinvol is om over te stappen naar Magento 2. Het is inmiddels al ruim een half jaar geleden dat het nieuwe platform werd gelanceerd, maar toch blijven de meesten voorlopig trouw aan Magento 1. Desondanks zijn er wel een aantal digitale pioniers die de stap durfden te zetten. Met Magento 2 als platform illustreren zij hoe moderne e-commerce web shops eruit zien. De recente ontwikkeling van Magento 2 zal door middel van updates en verfijningen voor een nog beter en mooier platform zorgen.

Graze

GRAZE

De allereerste Magento 2 web shops zijn van Engelse afkomst. Graze was samen met Byredo de innovatieve pionier die koos voor deze gewaagde stap. Waar zij voor het uitkomen van het platform al werkten met een BETA versie, zijn ze na lancering overgestapt naar de officiële versie. Beide web shops kwamen uit handen van Session Digital. Graze heeft gekozen voor het Magento 2 platform om haar balans in functionaliteiten. Naast een betere uitvoering betreffende snelheid en verbeterde checkout mogelijkheden, springen de moderne design technologieën meteen in het oog en geven het een professionele uitstraling.

Byredo

BYREDO

Zoals hierboven valt te lezen, was ook Byredo degene die de stap durfde te nemen. Doordat de e-commerce strategie van Byredo constant in beweging en in ontwikkeling is, kunnen zij flexibel handelen naar de wensen van de consumenten Om de hoogwaardige service te bieden, in combinatie met verbeterde prestaties, die de consumenten verwachten waren zij genoodzaakt om het nieuwe Magento systeem te implementeren. Het resultaat? Een kunstwerk van een web shop waarbij consumenten perfect begeleid worden van begin tot eind!

Alcatel OneTouch

ALCATEL ONETOUCH

Voorheen kon de web shop van het Amerikaanse Alcatel de groeiende vereisten van de business niet bijbenen. Developers besloten hierdoor dat alleen Magento 2 de oplossing was voor deze ontwikkelingen. Zo geschiedde. Het schitterende homepagedesign met het volledige assortiment springt direct in het oog. Productpagina’s worden ondersteund door verschillende content, waaronder video presentaties die de mogelijkheden van de producten weergeven.

Venroy

VENROY

Het systeem van Magento 2 heeft ervoor gezorgd dat dit Australische strandkleding merk over de hele wereld gedragen wordt. Voor het gebruik van Magento werd de kleding louter offline verkocht. De web shop heeft er voor gezorgd dat consumenten niet alleen fysiek, maar ook online kunnen slagen. De stap van geen web shop naar een Magento 2 web shop bleek een gouden stap te zijn!

Seat Duitsland

SEAT

Het komt niet vaak voor dat consumenten auto’s online kopen. Seat Duitsland wilde echter de tussenhandel uitschakelen en benaderde dit innovatieve kanaal (direct-to-customer). Door middel van de op Magento 2 gebaseerde web shop hebben zij een overzichtelijke site gebouwd, waardoor veel tijd bij de autodealer bespaard blijft.

Cultcha Kids

CULTCHA KIDS

Net als de developers van Alcatel, kampte Cultcha Kids met hetzelfde probleem. De groeiende business vereisten konden niet worden bijgehouden, waardoor zij genoodzaakt waren om het systeem te updaten naar Magento 2. Achteraf gezien bleek dit de juiste zet te zijn geweest. Cultcha Kids kan de unieke behoeften van de consumenten zonder enige problemen bijbenen.

Magento 2 lijkt ” too good to be true” te zijn. Echter niets is minder waar. Het is bij uitstek een perfect voorbeeld van inspelen op de wensen van de klant. Ondernemingen met het desbetreffende besturingssysteem hebben met deze software fantastisch kunnen inspelen op hun marktstrategie. Wilt u de mogelijkheden bekijken om over te stappen naar Magento 2 of heeft u interesse in aanvullende informatie? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met RIFF.

Wegwijs worden met Magento 2: who to follow?

Wegwijs worden met Magento 2: who to follow?

Alles wat nieuw is, wordt vaak als eng beschouwd. Voor velen is Magento 2 nog onbekend terrein waar niet iedereen zich direct aan wilt wagen. Maar uiteindelijk zal iedere Magento gebruiker zich moeten verdiepen in dit nieuwe platform. Om het optimale uit Magento 2 te halen heeft RIFF een platform van de beste developers en sites ontwikkeld. Met dit nieuwe platform zal er een wereld voor u open gaan!

Alan Kent

Magento zou Magento niet zijn zonder Alan Kent. Naast zijn grote aandeel als Chief Architect in Magento 2, blogt hij regelmatig over updates, belangrijke veranderingen, zijn persoonlijke inzichten en bedoelingen met betrekking tot Magento 2. Naast zijn blog houdt hij ook dagelijks zijn twitteraccount bij. Alan Kent’s tweets en retweets staan bol van kennis, dit is iets waar Magento specialisten natuurlijk voor vallen.

Max Yekaterynenko

Als Director of Magento 2 Development, ben je bij Max Yekaterynenko aan het juiste adres om tijd te besparen wanneer je op zoek bent naar belangrijke updates en notities omtrent codes. Daarnaast is het een aanrader om ook zijn twitteraccount te volgen. Naast korte updates deelt Max ook interessante artikelen omtrent de software.

Alan Storm

Behalve dat hij hoog aangeschreven staat als consultant, heeft Alan Storm ook enorm veel affiniteit met verschillenhet e-commerce platformen. Zo houdt hij op zijn blog de meest recente ontwikkelingen omtrent Magento 2 bij. Sommige bedrijven en marketing managers beoordelen zijn blog als zijnde te technisch . RIFF is echter van mening dat het van belang is de logica achter het ontwikkelingsproces te begrijpen. Dit stimuleert natuurlijk de samenwerking met het development team.

Magenticians

Wanneer men nog niet geheel op de hoogte is van de meest recente ontwikkelingen omtrent Magento 2, is Magenticians een van de meest toegankelijke websites om kennis op te doen. Vanuit verschillende invalshoeken proberen zij zo snel mogelijk informatie te vergaren. Daarnaast publiceren zij ook zo nu en dan tutorials om klanten wegwijs te maken in Magento 2.

Magecomp

Voor een iets gedetailleerdere kijk op Magento 2 moet u bij MageComp zijn. Zij verspreiden elke week een aantal tips en feiten met betrekking tot codes, beveiliging extensies en management updates.

Inchoo

Deze gepassioneerde onderneming is een belangrijk speler in de Magento community. Waar voorheen Magento 1 de klok sloeg, is het nu tijd voor Magento 2. Er gaat geen week voorbij zonder praktische tutorials, informatieve updates en interessante feiten omtrent het nieuwe platform.

MageWorx

Op zoek naar niet alleen de nieuwste, maar ook de beste extensies voor Magento 2? MageWorx is een van de grootste providers als het gaat om extensies. Ook publiceren zij voldoende artikelen met verschillende thema’s zoals development, management en natuurlijk optimalisatie.

Magento 2 Developer Document

Uiteraard zijn er nog verschillende officiële ondersteunde kanalen van Magento 2. Een hiervan is Magento 2 Developer Document. De documentatie van Magento 2 is in zijn volledigheid te vinden op deze nieuwe locatie. Ontwikkelaars kunnen uit verschillende thema’s kiezen, die hen van dienst kunnen zijn bij het development proces. In de loop van de tijd zullen er cursussen beschikbaar komen voor Magento 2.

Github

Deze interessante plek mogen Magento liefhebbers niet missen. Deze officiële Magento 2 database staat vol met installatie codes en instructies. Officiële publicatie van codes en updates door het team van Magento 2 worden op Github gepubliceerd. Daarnaast fungeert deze site ook als forum waar iedereen voor zijn/haar feedback terecht kan.

Aan de hand van deze 9 professionele locaties zal er licht aan het eind van de tunnel schijnen. Optimalisatie voor uw Magento 2 web shop was nog nooit zo interessant. Wilt u meer weten of wilt u graag geadviseerd worden? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met RIFF!

Magento 1 vs. Magento 2: Oude wijn in nieuwe zakken of vooruitstrevend?

Magento 1 vs. Magento 2: Oude wijn in nieuwe zakken of vooruitstrevend?

Het geduld van menig e-commerce specialist en Magento aanhanger is door de jaren heen stevig op de proef gesteld. Anno 2010 werd de opvolger van Magento 1 aangekondigd. Met smart werd gewacht op het nieuwe systeem van de nummer 1 e-commerce software verstrekker. Eind november was het dan zo ver, de BETA-versie van Magento 2 werd gelanceerd. Nu, zo’n half jaar later, rest de vraag: was hiervoor het wachten waard?

Magento 1 is volledig geïntrigeerd in de e-commerce branche. Sommige ondernemingen moeten er niet aan denken om direct over te schakelen naar de nieuwe versie. Zeker nu de web shop nog altijd goed loopt, lijkt het onnodig om tijd en geld te investeren. In hun ogen is Magento 1 nog altijd het flexibele platform, welk nog een aantal jaren ondersteund zal worden door de officiële developers. Never change a winning team, wordt dan ook vaak gezegd.

Producten die in de kinderschoenen staan zullen altijd bijgestuurd en gefinetuned moeten worden. Dat geldt ook voor de ruwe diamant, die Magento 2 is. De keuze voor het lanceren van een BETA-versie lag dan ook voor de hand. De BETA-versie werd warm verwelkomd door ondernemers, developers en uiteraard de consumenten. Magento 2 biedt een volledig nieuw speelveld voor verkopers en solution partners, zoals RIFF. De nieuwe functies zorgen ervoor dat niet alleen Magento, maar ook de web shop op het top van zijn vermogen functioneert.

Door middel van de volgende key features zal Magento 2 algeheel fungeren als beter platform:

Verbeterde prestatie

In vergelijking tot Magento 1, zal Magento 2 gemiddeld 20% sneller draaien. Logischerwijs zal een snellere snelheid voor een web shop meer sales genereren. Daarnaast zal SEO van de website positief gestimuleerd worden. Het systeem van Magento 1 ging wel eens gepaard met klachten over een langzamere looptijd. Het implementeren van full-page caching onder Magento 2 betekent dat pagina’s 1 tot 2 seconden nodig hebben om te laden. Dit in vergelijking tot 5 tot 10 seconden met non-caching pagina’s, zoals bij Magento 1 gebeurde. Dit betreft vooral de grotere catalogussen online, die blijven groeien, zonder dat het ten koste gaat van de snelheid. Ideaal voor grote web shops!

Gebruiksvriendelijkere check-outs

Het nieuwe gestroomlijnde betalingsproces in Magento 2 zal louter zorgen voor tevredenheid bij de consument. Zij zullen sneller begeleid worden van mandje naar de voltooi- en bedankpagina. Elke web shop kan genieten van de vele configuratiemogelijkheden, de minder stappen in het betalingsproces en de opgeslagen klantinformatie. Deze functie stimuleert dan ook herhalingskopen.

Mobielvriendelijkheid als prioriteit

Door de gigantische toename van het gebruik van smartphones in het dagelijks leven, is het van belang dat elke web shop mobiel geïntegreerd is. Magento 2 ondersteunt dan ook mobiele responsiviteit, wat de sleutel is tot het genereren van conversie. Voorgaande functionaliteiten, nieuwe thema’s en geïntegreerde videomogelijkheden zullen tevens het gebruik en de uitstraling van op Magento 2 gebaseerde web shops op mobiele devices stimuleren.

Verbeterde admin interface

Magento 2 bevat een volledig nieuw admin interface dat ontworpen is om tijd te besparen op managementtaken. Door de gebruiksvriendelijke opbouw, zal het vrij eenvoudig zijn voor teamleden om deze interface onder de knie krijgen. Door het gepersonaliseerde panel zullen belangrijke zaken, kleine aanpassingen en het beheer van informatie in een mum van tijd verwerkt zijn. Bevordering van productiviteit ten top!

Langzamerhand zullen er steeds meer web shops overstappen naar Magento 2. Niet alleen omdat deze verbeteringen weldegelijk conversie stimuleren, ook omdat Magento de onderhoudspatches van Magento 1 nog maar 1,5 jaar zal ondersteunen. Dit is voor veel ondernemingen een reden om zich op korte termijn te gaan verdiepen in Magento 2.

Vragen of nieuwsgierig naar aanvullende informatie over Magento 2? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met RIFF.

Magento leidt de Europese e-commerce platform markt.

Magento leidt de Europese e-commerce platform markt.

Magento wordt steeds vaker gekozen voor commerciële oplossingen dan elk ander platform.

LONDON – De wereldwijde leider op het gebied van digitale commercie innovatie, Magento Commerce, heeft bekend gemaakt het snelst groeiende en breedst verspreide commercieplatform te zijn in Europa. In de recent gepubliceerde “Internet Retailer Europa 500 list 2016” spant Magento de kroon met 53 klanten. Platformen als Demandware (26 klanten) en SAP Hybris (24 klanten) hebben het nakijken.

Frankfurt Airport, Dyson, Poundland, Charlotte Tilbury, Missguided, Mothercare, Made in Design, Kurt Geiger, Orsay, Lafuma, Vision Direct, La Halle en Maisons du Monde zijn slechts een kleine greep uit het prachtige klantenportfolio van Magento. “Onze Europese klanten zijn hun concurrenten te slim af met hun innovaties op gebied van mobileshopping, unieke aankoop belevingen en nieuwe digitale commercie business models” aldus Mark Lavelle, CEO van Magento Commerce. “Verkopers profiteren van Magento’s uitmuntende flexibiliteit in combinatie met de gemakkelijke integratie zoals SAP om exceptionele commercie oplossingen te bieden.”

Kracht van product is drijfveer van het Europese succes

Magento’s Europese groei wordt voor een groot deel toegeschreven aan de recentelijke release van Magento 2, het nieuwe vlaggenschip van Magento.In de eerste 7 maanden, na het uitbrengen van de nieuwe software, hebben klanten de Magento 2 software al meer dan 350.000 keer (!) gedownload.

Sinds de release van Magento 2.0 heeft de onderneming het volgende naar buiten gebracht:

  • Magento Enterprise Cloud Edition biedt een geavanceerde inzet optie voor Magento applicaties in openbare cloudomgevingen. Anders dan andere SaaS commercie oplossingen, combineert Magento Enterprise Cloud Edition alle voordelen van SaaS met al hun flexibiliteit en customization mogelijkheden naar wat de consumenten verlangen.
  • Magento 2.1 is de allereerste full-feature release op het nieuwe platform. Het stelt verkopers in staat om sales te stimuleren en de productiviteit van hun digitale winkel activiteiten te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn het managen van content, snellere en betrouwbaardere commercie updates, producten zoekfunctie in 30 talen en nieuwe betaalmogelijkheden! Deze features inclusief de nieuwe software zal beschikbaar zijn vanaf 23 juni 2016.
  • Magento Order Management breidt het vermogen van de retailer uit om complexe bestelprocessen te managen vanuit een SaaS omgeving. Retailers kunnen op een makkelijkere manier de wensen van de klant vervullen door middel van meerdere kanalen te benaderen in verschillende regio’s. Dit kunnen winkels, aan-huis bezorgers, magazijnen of externe logistieke partijen.
  • De Magento Marketplace fungeert als de officiële Magento extension store waar verkopers, door middel van een vereenvoudigde user experience hoogwaardige producten en diensten kunnen ontdekken. Hiermee kunnen zij hun Magento web shops snel tegen lage kosten uitbreiden.

Bedrijven blijven Magento’s bekwaamheid betreffende unieke customer experiences waarderen. “De manier hoe onze website blijft lopen is net zo belangrijk als de in-store customer service,” zegt Alex Barbier, een Brits luxury lifestyle merk voor mannen. “We ontdekten de behoefte aan een platform waarbij we niet alleen, indien nodig,  konden opwaarderen, maar ook een platform dat op maat gemaakt werd, rekening houdend met ons merk. De website is onze virtuele winkel en wij hadden het gevoel dat Magento’s aanbod het best aansloot bij onze behoeften.”

Jonty Sutton, oprichter en CEO van Redbox Digital, voegde hier het zijne aan toe: “We zien een gigantische vraag van verkopers om gedifferentieerde customer experiences aan te bieden in combinatie met vereenvoudigde integratie van bestaande systemen en verbeterde mogelijkheden om zo in te kunnen spelen op het razend snelle tempo van technologische ontwikkelingen. Het is Magento weer gelukt om de volledige branche op z’n kop te zetten door middel van het combineren van de best practises van SaaS (als in eenvoudig op te zetten, verticaal geschaald, makkelijk te onderhouden, betrouwbaar en verbeterd) met Magento’s kenmerkende en mark leidende flexibiliteit voor full control van de customer experience. Met de, tot in de puntjes uitgevoerde gedifferentieerde, flexibiliteit en personalisatie mogelijkheden biedt Magento een pakket aan dat bedrijven helpt bij het creëren van de beste digitale commercie experiences om zo verkoop te stimuleren en engagement te creëren met de consument.

MagentoLive UK

Het Park Plaza Westminster Bridge in Londen was 20 en 21 juni het theater voor de vijfde MagentoLive UK. 800 toonaangevende digitale commercie innovators komen allen bijeen om de nieuwste trends en ontwikkelingen aan het licht te brengen. Hieronder vallen 20 verschillende lectures met betrekking tot best practices van de commercie. Daarnaast zullen experts van Magento en partners hun opwachting maken. De pioniers van de branche wonen niet alleen MagentoLive UK bij, zij bezoeken elk ander Magento event over de hele wereld. Zo leren en werken wij gezamenlijk aan een betere toekomst van de commercie.

Magento Commerce

Meer dan 250.000 ondernemingen vertrouwen op de diensten van Magento Commerce. Magento is de wereldwijde leider met betrekking tot digitale commercie innovaties voor verkopers, merken en merk gerelateerde fabrikanten. Deze opereren allen in de B2C- of B2B markten.

In aanvulling op haar open source digital commerce platform, beschikt Magento Commerce over een fantastisch portfolio met cloud-based omnichannel oplossingen, die ondernemingen in staat stellen om succesvol digitale en fysieke shopping experiences te integreren. Met een jaarlijks bedrag van meer dan $50 biljoen bruto in verhandelde merchandise via het platform, is Magento Commerce de hofleverancier in de “Internet Retailer Top 1000” en de “Internet Retailer 300 B2B”. Magento telt het dubbele aan klanten ten opzichte van de haar concurrenten in de lijsten. Magento Commerce wordt ondersteund door een wereldwijd netwerk vol solution-  en technologische partners, een uiterst actieve gemeenschap developers en de grootste e-commerce marketplace voor extensions, verkrijgbaar op de Magento Marketplace.

Meer informatie kan gevonden worden op de officiële website van Magento: www.magento.com. U kunt natuurlijk ook geheel vrijblijvend contact opnemen met RIFF!

 

Source: Magento Commerce

Inspelen op veranderingen

Inspelen op veranderingen

De online wereld, zowel B2B als B2C, is aan een continue verandering onderhevig. Om hier optimaal op te kunnen inspelen is een schaalbaar totaalplatform een must. Dat vindt Robin van den Bosch van e-commerce specialist RIFF. “Wij vertrouwen al sinds jaar en dag op het platform van Magento, simpelweg omdat het een breed scala aan mogelijkheden biedt en bovenal ook schaalbaar is om de verschillende modellen zo goed mogelijk te kunnen bedienen.”

Magento is een totaalpakket, vervolgt Van den Bosch. “Het biedt een oplossing voor zowel de kleine als de grote online spelers. Alle activiteiten kun je binnen het platform kwijt, inclusief marketingactiviteiten en communicatiemogelijkheden. In 2010 zijn we door verschillende partners benaderd om koppelingen te maken voor verschillende ERP-systemen. Sindsdien zijn we ook partner van Magento. Het voordeel is dat Magento ook inspeelt op veranderingen; het platform laat het toe om nieuwe technieken te gebruiken.”

Mobiele website of app

Voor de lay-out van een e-commerce platform bestaat volgens Van den Bosch geen blauwdruk. “Momenteel maken we veel gebruik van whitespace en grote headers. Kortom, weinig poespas. Er zit overigens een groot onderscheid tussen B2B en B2C en het is vooral ook van belang dat de lay-out responsive en liefst adaptive is over de verschillende devices. Elke bezoeker moet direct het gewenste product of dienst kunnen vinden, ongeacht het device. De techniek achter het e-commerce platform moet daar klaar voor zijn en volledig op zijn afgestemd. Dat is ontzettend belangrijk, gezien de enorme toename van m-commerce. Op dat gebied zou je je ook kunnen afvragen of misschien een mobiele app interessant kan zijn. Een applicatie is iets anders dan een website, maar kan indien gewenst wel zo ontwikkeld worden dat de mobiele app op de website lijkt of er in ieder geval nauw op aansluit. Een mobiele app is meer dan een website. Zo kan een applicatie onder andere specifieke informatie tonen, maar is het ook mogelijk om een mobiele app in te zetten om pushberichten te sturen. De marketing mogelijkheden van een mobiele applicatie zijn over het algemeen dan ook iets groter dan van een mobiele website. Tevens is een app sneller dan een website en heeft het een betere gebruikservaring.”

Backoffice applicaties

RIFF is gespecialiseerd in het koppelen van verschillende soorten informatie en datasystemen. Robin geeft een voorbeeld van een verregaande integratie van een e-commerce platform met een backoffice applicatie: “Voor een bedrijf dat kleding zelf maakt, hebben we het e-commerce platform gebouwd waarin bezoekers zelf hun eigen ontwerp kunnen samenstellen. Op basis van de informatie uit de shop worden de machines rechtstreeks aangestuurd. Behalve een controlefunctie, komt er geen menselijk handelen meer aan te pas. Een mooie koppeling tussen online en offline. Dat is ook het geval bij een koppeling die we hebben gebouwd voor een groot schoenenmerk met e-commerce platform en fysieke winkels. Ze staan allemaal met elkaar in verbinding via één backoffice applicatie. De fysieke winkels fungeren tevens als voorraadmagazijn. Als er iemand in het e-commerce platform iets bestelt, wordt bekeken vanuit welke fysieke vestiging het afleveradres beleverd kan worden. Mocht de voorraad daar niet toereikend zijn, wordt gekozen voor een andere vestiging. En dat alles volledig geautomatiseerd met een koppeling naar de transporteurs.”

Als e-commerce specialist weet Robin van den Bosch als geen ander wat er speelt in e-commerce. Hij zet de vijf belangrijkste trends op een rijtje.

1) Mobiele optimalisatie is noodzaak

Een optimale mobiele gebruikerservaring mag je anno 2016 geen trend meer noemen, maar absolute noodzaak. Zonder een goede, responsive e-commerce platform, heb je in 2016 gegarandeerd het nakijken. Is je e-commerce platform responsive, dan kan het de moeite waard zijn om in 2016 verder te optimaliseren door de shop ook ‘adaptive’ te maken. Hij past zich dan niet alleen aan de schermafmeting van een apparaat aan, maar ook van de overige mogelijkheden die het apparaat heeft en de snelheid van de verbinding.

2) Geavanceerde zoekmogelijkheden

Vooral webwinkels met een groot productaanbod doen er goed aan voor 2016 hun on-site zoekfunctie eens goed op de schop te nemen. Klanten zijn gewend geraakt aan de steeds slimmer wordende zoekmogelijkheden van Google. Een geavanceerde zoekmogelijkheid binnen je webwinkel helpt bezoekers om sneller de juiste producten te vinden, met name op smartphones.

3) B2B e-commerce neemt grote vlucht

Online transacties gaan het komende jaar veel business to business verkopen stroomlijnen. Door online zaken te doen, kunnen zowel verkopers als inkopers flink op kosten besparen. Steeds meer ERP en boekhoudpakketten ondersteunen elektronische facturen en het koppelen van online systemen. Dit levert niet alleen besparingen op in geld, maar ook in tijd en vooral gemak.

4) Loyaliteitsprogramma’s

Slimme webwinkeliers richten in 2016 hun pijlen op hun bestaande klantenbestand. Verleid je klanten met een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma. Beloon ze voor hun trouw met speciale aandacht. Dit hoeft echt niet altijd korting te zijn. Voorkennis van nieuwe producten of diensten en een speciale behandeling, extra service werken ook prima. 

5) Content marketing

Content marketing is zeker geen nieuwe trend, maar veel e-commerce bedrijven maken er nog geen gebruik van. In 2016 wordt content marketing feitelijk onmisbaar, want de effectiviteit van traditionele vormen van (interruptie) marketing neemt hals over kop af. Consumenten zijn er steeds minder van gediend. Het toenemende gebruik van ad blockers maakt dit meer dan duidelijk.

Over RIFF

RIFF noemt zich e-commerce specialist. We zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van e-commerce applicaties tot aan complete automatiseringsoplossingen. We doen voortdurend onderzoek naar nieuwe wetenschappelijke en technologische kennis met het oog op het ontwikkelen van waardevolle producten, processen en diensten. En dat alles met als doel het verbeteren van de processen bij onze relaties.

Bestellen vanuit exploded views

Bestellen vanuit exploded views

Als een fabrikant of verkoper van reserveonderdelen wilt u dat uw klanten en onderhoudstechnici gemakkelijk hun technische onderdelen kunnen vinden en bestellen. Momenteel bestellen veel technici hun onderdelen nog met behulp van papier of PDF-onderdelen catalogi.

Op deze manier stuiten ze vaak op de volgende problemen:

  • de volgorde duurt te lang
  • onderdelen zijn niet altijd beschikbaar
  • levering gaat vaak fout.

Daarnaast wordt er veel tijd en geld verloren bij het zoeken en het verzenden van deze onderdelen. Verkeerde bestellingen en leveringen maken deze lijst compleet.

Wat is onze oplossing? PCG zorgt ervoor dat u een duidelijk overzicht van uw machine-onderdelen kunt maken. Wij bereiken dit door middel van een interactieve catalogus, beschikbaar via een intranet of een website voor u, uw klanten en uw onderhoudstechnici. Alles wat je hoeft te doen is het importeren van uw oude catalogi in onze software. Tekeningen, exploded views en de bij behorende Bill of Materials worden automatisch gelezen. Zodra de koppeling tussen tekeningen en delen informatie is gemaakt, kan de klant of technicus de vereiste hoeveelheid en afleveradres in te voeren, daarna met een simpele klik op een knop de onderdelen kunnen worden besteld.

Tevens kunnen wij dit systeem koppelen aan interne ERP systemen. Klant specifieke prijzen, voorraad en andere informatie behoren dus allemaal tot de mogelijkheden.

Of u nou dit systeem gebruikt voor uw interne technici of voor uw externe klanten. Het juiste onderdeel zoeken was nog nooit zo makkelijk.

B2B e-commerce platform: e-commerce voor zakelijke klanten

B2B e-commerce platform: e-commerce voor zakelijke klanten

Als er over ‘commerce’ gesproken wordt, wordt er onderscheid gemaakt tussen B2C commerce en B2B commerce. B2C commerce staat voor business to consumer commerce, ofwel de verkoop van producten en/of diensten van bedrijven aan consumenten. Wordt er gesproken over B2B commerce, dan bedoelt men business to business commerce en dus de verkoop van producten en/of diensten van bedrijven aan andere bedrijven. Bent u actief in de B2B markt en wilt u uw business online uitbreiden? Dan is dit zeker mogelijk, want naast e-commerce platforms voor consumenten zijn er ook zeker mogelijkheden voor B2B e-commerce platforms.

Wat is een B2B e-commerce platform?
Een B2B e-commerce platform is een online winkel waar bedrijven bepaalde producten en/of diensten verkopen aan andere bedrijven. Een voorbeeld van een B2B e-commerce platform is bijvoorbeeld een e-commerce platform van een groothandel die bepaalde producten verkoopt aan retailketen, zodat deze retailketen deze producten weer kunnen gebruiken om aan hun klanten te verkopen. Voornamelijk in de bouw en in de technische branche zijn er veel B2B e-commerce platforms actief, omdat in deze branches simpelweg veel business to business bedrijven actief zijn.

Waarom een B2B e-commerce platform?
Als bedrijven starten met een e-commerce platform voor consumenten, doen zij dit doorgaans om een extra verkoopkanaal aan te boren en op deze manier meer omzet te maken. Net zoals bij een e-commerce platform voor consumenten, kunnen business to business leveranciers ook om deze reden starten met een B2B e-commerce platform. Niet alleen consumenten zijn namelijk actief op het internet, maar ook bedrijven kunnen online op zoek gaan naar leveranciers voor hun producten. Start u met een B2B e-commerce platform, dan kunt u als het ware een nieuw verkoopkanaal aanboren voor uw bedrijf en dus mogelijk meer omzet maken.

Hoe kan ik starten met een B2B e-commerce platform?
Als u geen verstand heeft van het ontwikkelen van een B2B e-commerce platform, is het logisch dat u een grote drempel ervaart om een e-commerce platform te starten. Heeft u hulp nodig bij het ontwikkelen van een B2B e-commerce platform? Dan kunt u contact opnemen met RIFF. RIFF is niet alleen gespecialiseerd in het ontwikkelen van B2C e-commerce platforms voor consumenten, maar ook zeker in het ontwikkelen van specifieke B2B e-commerce platforms. Raadpleegt u de professionals van RIFF om uw B2B e-commerce platform te ontwikkelen, dan wordt uw e-commerce platform van A tot Z ontwikkeld en worden alle zorgen met betrekking tot de B2B e-commerce platform voor u uit handen genomen. Op deze manier kunt u profiteren van een nieuw verkoopkanaal om meer omzet te maken, zonder dat u zelf aan de slag moet met het ontwikkelen van het e-commerce platform voor uw business to business bedrijf.

Succes met een B2B e-commerce platform? Lees deze tips!

Succes met een B2B e-commerce platform? Lees deze tips!

Een B2B e-commerce platform betreft een e-commerce platform die niet gericht is op klanten in de vorm van consumenten, maar klanten in de vorm van andere ondernemers moet overtuigen om een aankoop te doen. Omdat B2B e-commerce platforms zich richten op een andere klantengroep, moeten eigenaren van dit soort webwinkels andere online strategieën hanteren dan eigenaren van webwinkels die zich op de consument richten. Heeft u een B2B e-commerce platform of bent u van plan om deze te lanceren en bent u benieuwd hoe u uw B2B e-commerce platform tot een succes kan maken? Lees dan drie tips voor het lanceren en runnen van een succesvolle B2B e-commerce platform in dit artikel en maak van uw e-commerce concept een groot zakelijk succes.

Tip 1: werk samen met de klant
De meeste B2B e-commerce platforms halen het grootste deel van hun omzet uit klanten die terug blijven keren naar de webwinkel. Om ervoor te zorgen dat klanten inderdaad terugkomen naar uw B2B e-commerce platform om nog een aankoop te doen, is het belangrijk om samen te werken met uw klanten en uw e-commerce platform op deze manier te verbeteren. Probeer bij uw huidige klanten te achterhalen welke producten zij echt niet kunnen missen en welke producten eigenlijk niet zo nuttig zijn om het aanbod wat aan te scherpen, probeer te achterhalen welke services klanten geweldig vinden of juist missen om de dienstverlening te verbeteren en probeer de klant te betrekken bij mogelijke veranderingsprocessen in de webwinkel om deze zo succesvol mogelijk te laten verlopen. Luistert u naar de klant, dan is de kans groot dat uw B2B e-commerce platform een succes wordt.

Tip 2: denk aan online vindbaarheid
Net zoals e-commerce platforms die zich richten op de consument, moeten ook B2B e-commerce platforms goed vindbaar zijn. Door ervoor te zorgen dat uw B2B e-commerce platform hoog in de resultaten van zoekmachines staat, trekt u meer klanten aan dan wanneer u niet goed vindbaar bent in zoekmachines. Bent u benieuwd hoe u de positie van uw webwinkel in zoekmachines kan verbeteren? Raadpleeg dan de professionals van RIFF voor het opzetten van een zoekmachine optimalisatie strategie.

Tip 3: bied duidelijke prijsstructuren
B2B e-commerce platforms bieden vaak gereduceerde prijzen aan klanten die meerdere producten bestellen. Maakt u ook gebruik van gereduceerde prijzen bij klanten die groot inkopen, dan is het belangrijk dat u duidelijk bent over de prijsstructuren die u hanteert. Communiceer duidelijk wanneer de klant korting krijgt en de klant weet precies waar hij of zij aan toe is. Duidelijkheid is een belangrijke eerste stap voor succes, dus sla deze zeker niet over als u uw B2B e-commerce platform tot een succes wil maken.