Category Archives: Social Media

Het gevaar van de verwende generaties

Het gevaar van de verwende generaties

Een tiener zonder mobiel in z’n hand in de trein? Men houdt het bijna niet meer voor mogelijk. Je eerste gekochte cd van Prince weggooien? Never! Je moeders krant abonnement opzeggen? Waar moet zij anders haar kruiswoordpuzzels in maken?! Zo heeft elke generatie wel wat. Van normen en waarden tot gebruiken, elk individu gedraagt zich naar zijn of haar opvoeding. Door de jaren heen hebben verschillende technologische ontwikkelingen hier ook weer een draai aan gegeven. Dat is ook precies de reden dat bedrijven en marketeers moeite hebben met het benaderen van deze doelgroepen. De afgelopen decennia zijn deze ontwikkelingen in een stroomversnelling geraakt, waardoor doelgroepen nog specifieker benaderd moeten worden. Vooral de meest recente generaties, de zogeheten Millennials en Generation Z zijn erg kieskeurig. Hoe onderscheiden zij zich van elkaar?

Door de jaren heen hebben verschillende generaties de dienst uitgemaakt. De generatie die als gevolg van het eindigen van de WOII is geboren worden ‘Baby Boomers’ genoemd. De nakomelingen van deze generatie zijn omgedoopt tot ‘Generation X’. Deze zijn geboren in de tijdspanne van begin jaren 60 tot midden jaren 80. Tot dusver waren marketeers niet onder de indruk van de moeite en mate van inzet van marketingmiddelen. Dit had uiteraard te maken met de eenzijdige manier van communicatie. Zij waren overduidelijk de zender, waarbij de consumenten de ontvangers waren.

Deze scheidingslijn, tussen zender en ontvanger, is echter volledig verdwenen. Dat is ook een van de redenen dat bedrijven en marketeers moeite hebben met het bereiken van de generaties die mogen genieten van de technische hulpmiddelen van tegenwoordig. Allereerst zijn het de Millennials, waar zij mee te maken krijgen. Deze groep wordt vaak omschreven als geboren tussen 1980 en eind 1990. Een andere aanduiding voor Millennials zijn ‘Generation Y’, oftewel 20 tot en met 35 jarigen. De meest recente generatie wordt ‘Generation Z’ genoemd. Dit betreft kinderen/jongeren die geboren zijn vanaf 1995 tot 2010. De verwachting is dat deze generatie in 2020 een 40% grote consumentendoelgroep wordt!

Millennials zijn over het algemeen een enorm kieskeurige doelgroep. Dit is het gevolg van de periode van opgroeien, in de tijd dat de meeste technologische ontwikkelingen ook nog in de kinderschoenen stonden. Dit proces volledig te hebben doorlopen, kunnen zij maar al te goed oordelen over de manier van reclame consumeren. Door het precies weten hoe reclame in z’n werk gaat, verlangt de Millennial ook meer. Een simpele product placement of een duidelijke aanprijzing is er dus niet meer bij. Door het idealistische beeld van de doelgroep prefereren zij een non-commercieel verhaal, waarbij ideeën en informatie centraal staan. Het zich kunnen identificeren en verbinden met het brand is the key.

User Generated Content is dan ook de meest geliefde vorm van engagement onder de Millennials. Het zelf uploaden van content leidt tot een dialoog met de doelgroep. Denk hierbij aan afbeeldingen, filmpjes of reviews. Voor Millennials is het voor 50% meer geloofwaardiger én 35% meer memorabeler dan een gewone productaanbeveling of advertentie. De mate van betrokkenheid zorgt ervoor dat ook ‘Corporate Social Responsibility’ erg belangrijk gevonden wordt. Ruim 37% van de doelgroep is eerder geneigd een product aan te schaffen van een merk die aandacht waarborgt voor onze groene omgeving.

Waar de Millennials bekend staan om hun idealistische blik, zal Generation Z vooral hun realistische visie uiten. Generation Z kent geen wereld zonder telefonie, internet, laat staan Google! Born socials met andere woorden. Zij beschikken over een digital footprint van 92%! Daarnaast heeft de periode waarin terrorisme en crisissen centraal stonden, ervoor gezorgd dat deze generatie zelfbewuster, zelfstandiger en gedrevener is. Bestaanszekerheid is een must. In de ogen van een Generation Z’-persoon kan het niet veel slechter, waardoor zij hogere verwachtingen hebben van de toekomst dan de gemiddelde Millennial. Niet alleen verwachtingen omtrent werkgelegenheid of koopkracht, maar ook de mate van binding met merken. Zijn merken niet loyaal aan hen? Geen probleem! They move on to the next best. Dit weerspiegelt enigszins het wantrouwen van de generatie met betrekking tot grote merken en multinationals. Slechts 6% denkt dat deze bedrijven het juiste doen.

Waar is deze verwende doelgroep dan wel vatbaar voor? Generation Z heeft een zwak voor informele communicatie. Bedrijven benaderen hen alsof zij elkaar spreken in de kantine of tegenkomen aan de bar in de plaatselijke kroeg. Hierbij verdraaien zij de waarheid niet. Er wordt dicht bij het merk gebleven, waar natuurlijk een kleine positieve draai aan wordt gegeven. Mocht dit nog niet helemaal overkomen, dan valt altijd te overwegen om een ‘Influencer’ in de arm te nemen. Influencers zijn rolmodellen die over een enorme invloed beschikken met betrekking tot de doelgroep. Generation Z luistert graag naar de boodschap van deze autoritaire verschijning. Net alleen is het een snelle vorm van communicatie, daarnaast heeft de Influencer een aanzienlijk bereik door middel van een blog, vlog of post. Deze verschijnen vaak op de platformen die door de doelgroep het meest wordt gebruikt: YouTube, Instagram en Snapchat.

Bent u nog altijd niet tevreden met de manier waarop uw doelgroepen worden benaderd? Neem dan gerust contact op met RIFF! Wij maken immers van elk klantreis een feestje!

Het nut van een blog voor uw e-commerce platform

Het nut van een blog voor uw e-commerce platform

Content is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden, niet alleen voor informatieve of bedrijfswebsites, ook voor webwinkels. Niet voor niets noemt men content marketing geregeld het nieuwe seo! Webwinkels hebben vaak echter weinig ruimte om veel extra content te plaatsen, naast productomschrijvingen, informatie over de levering van producten, enzovoorts. Daarbij moet de content van het e-commerce platform iets toevoegen aan de producten, wil het ook daadwerkelijk effect hebben op uw posities binnen zoekmachines. Een goede oplossing voor het toevoegen van extra content aan uw webwinkel is het opstarten van een blog. Wij geven u graag een aantal redenen, die het nut van een blog voor uw e-commerce platform uitleggen.

Waarom kiezen voor een blog naast uw e-commerce platform?
Er zijn meerdere redenen om te kiezen voor een blog naast uw e-commerce platform, waarvan we de eerste al in de inleiding van dit artikel hebben genoemd. Met een blog heeft u meer ruimte om zinvolle content te delen, waardoor uw positie in bijvoorbeeld Google zal stijgen. Ook neemt het aantal relevante keywords waarop u gevonden kunt worden toe, naarmate u meer content aan de webwinkel toevoegt. Naast het genereren van een grote doelgroep via zoekmachines, zijn blogartikelen vaak interessant om te delen met uw volgers op verschillende sociale media. Denk aan handige handleidingen, achtergrondartikelen of foto’s ter inspiratie.

Een derde aspect is het creëren van concurrentievoordeel, doordat u uw e-commerce platform met een blog een eigen gezicht geeft. Met de content op uw blog kunt u zich relatief eenvoudig onderscheiden van de concurrentie in uw sector. Door bijvoorbeeld inspiratiefoto’s of artikelen te plaatsen kunt u zorgen dat klanten zich met uw merk binden en sneller een product zullen aanschaffen. Let er bij het schrijven van een blog goed op, dat u de juiste ‘tone of voice’ kiest, die aansluit bij uw doelgroep.

Tot slot is het met een blog mogelijk om een gesprek aan te gaan met uw bezoekers, door interactie te creëren. Bezoekers kunnen immers simpel reageren op de artikelen op uw blog! Enerzijds brengt dit voor u de mogelijkheid met zich mee om uw bezoekers te vragen naar hun mening, anderzijds kunnen bezoekers u vragen stellen. Nuttige informatie, wat het overwegen van een blog extra de moeite waard maakt!

Start vandaag nog met bloggen!
Bent u ook benieuwd wat een blog voor uw e-commerce platform kan betekenen? Start vandaag nog met bloggen! Wij helpen u graag bij het opzetten van een blog en kunnen u handige tips geven om goed van start te gaan.

De drie e-commerce platform SEO trends van 2015

De drie e-commerce platform SEO trends van 2015

Wie wil dat zijn of haar e-commerce platform hoog eindigt in de zoekresultaten van Google, moet zich bezig houden met zoekmachineoptimalisatie of e-commerce platform SEO. Zoekmachineoptimalisatie of e-commerce platform SEO betreft het uitvoeren van specifieke acties om ervoor te zorgen dat een web site of e-commerce platform beter scoort in zoekmachines als Google, zodat deze een betere positie krijgt. Wilt u dat uw e-commerce platform nog beter scoort op het gebied van e-commerce platform SEO? Lees dan in dit artikel wat de drie grootste e-commerce platform SEO trends van het jaar 2015 zijn en houd rekening met deze trends om uw e-commerce platform nog beter te laten scoren in de zoekmachines.

Webshop SEO trend 1: content is king
Waar websites voorheen voornamelijk gevuld werden met content die goed scoorde voor zoekmachines als Google, is dit tegenwoordig niet meer het geval. Google beoordeelt websites namelijk niet op basis van keywords en linkbuilding, maar voornamelijk op het gebied van content. Is de content op uw website relevant voor uw doelgroep, dan scoort uw website beter dan wanneer u geen relevante content heeft en voornamelijk met keywords aan het strooien bent. U kunt relevante content toevoegen voor een betere e-commerce platform SEO door bijvoorbeeld een blog te starten met interessante artikelen voor uw doelgroep.

Webshop SEO trend 2: social media wordt steeds belangrijker
Social media worden steeds populairder en Google houdt hier ook zeker rekening mee. Zo bekijken de algoritmes van Google niet alleen de inhoud van uw webwinkel om uw e-commerce platform te beoordelen, maar houden de algoritmes ook rekening met de inhoud op social media. Wordt er veel gesproken over uw e-commerce platform op social media, dan heeft dit positieve resultaten voor het e-commerce platform SEO van uw e-commerce platform.

Webshop SEO trend 3: mobiel vriendelijke websites
Sinds de laatste update van Google is het ontzettend belangrijk dat uw e-commerce platform mobiel vriendelijk is. Dit betekent dat het design van uw e-commerce platform aangepast wordt op diverse devices en dat uw e-commerce platform ook op devices als smartphones en tablets goed getoond wordt. Is uw e-commerce platform niet mobiel vriendelijk, dan is de kans groot dat uw e-commerce platform plotseling naar de tweede of derde pagina in de zoekresultaten van Google verdwijnt. Zorg er daarom niet alleen voor dat uw e-commerce platform relevante content bevat en dat er veel gesproken wordt over uw e-commerce platform op social media, maar denk ook aan de bezoekers van uw e-commerce platform die andere devices gebruiken om online te shoppen.

Heeft u hulp nodig met het verbeteren van uw e-commerce platform voor een betere e-commerce platform SEO? Neem dan contact op met RIFF en laat u adviseren door onze professionals.

Winkelmandje in YouTube

Het Britse bedrijf Asda laat consumenten op hun eigen YouTube kanaal aankopen doen via shopable video’s en advertenties. Hiervoor is een speciaal winkelmandje gemaakt waarbij bezoeker direct op YouTube de producten uit de video kunnen kopen. Read More

Adverteren op Twitter mogelijk voor MKB

Vanaf heden is het in Nederland en België mogelijk om via Twitter advertenties aan te maken. Dit kon al eerder via een omweg, maar MKB-ondernemers kunnen nu zelf aan de slag met het promoten van hun account. Read More