Category Archives: Trends

Meet Magento 2017: nóg vooruitstrevender en innoverend

Meet Magento 2017: nóg vooruitstrevender en innoverend

Het jaar 2017 is al ruimschoots onderweg, wat betekent dat enkele specialisten van RIFF al menig event hebben bezocht. Waar vorige maand nog werd vertoefd in Las Vegas voor Imagine 2017, was het 10 mei de beurt aan Robin van den Bosch en Paul Luedke om in deFabrique in Utrecht het welbekende Meet Magento te bezoeken. In tegenstelling tot voorgaande edities was deze keer gekozen voor een opzet van slechts 1 dag met daarentegen een grotere ruimte. Uiteraard stond deze dag in het teken van de nieuwste ontwikkelingen en updates omtrent Magento, maar was natuurlijk ook geschikt om te netwerken en leren van collega’s en geïnteresseerden. Hieronder geven we een kort overzicht van enkele hoogtepunten van de dag.

In Loods 1 gaf collega Jasper Verbunt een inspirerende sessie over het succes van Skin Cosmetics. Voor het bedrijf staan de fans centraal. Je leest het goed: fans. De relatie met de consument is namelijk belangrijker dan de uiteindelijke sale. Vandaar dat consumenten veranderen in fans. Dit wordt niet alleen bereikt door de , zonder uitzondering, bijzondere verzorgingsproducten van niche merken, maar ook door aangename aanbiedingen van Skin Cosmetics. Zo kan een fan een sample pakket van 5 producten bestellen voor €15. Vervolgens krijgt diegene een voucher van €15 betreffende de volgende aankoop. Deze samplepakketten genereren daarmee natuurlijk een hoge conversieratio. Hoewel het samplepakket betaalt is, krijgt de fan de prijs van het pakket terug in de vorm van de voucher!

Na de inspirerende woorden van Jasper Verbunt, was het tijd voor enige verdieping omtrent personalisatie. Norman Blokdijk, marketing expert, bracht een lecture omtrent “Realtime Personalisatie” in loods 24. Blokdijk is een vervent voorstander van het personaliseren van content. Door middel van een constant proces wordt data verzameld op persoonsniveau. Een stap verder dan het opstellen van persona’s. Deze data maakt het mogelijk om mensen te profileren, waardoor profielen worden opgezet. Op basis daarvan wordt content geserveerd wat relevant is voor iedere individu. Een uiterste methode van 1-op-1 marketing.

De volgende keuze van lecture is gebaseerd op het maatschappelijk belang. Natuurlijk is het interessant om naar inspirerende verhalen te luisteren van collega’s, of te verdiepen in onderwerpen waarbij de kennis nog niet aanwezig is. Maar RIFF heeft bewust de keuze gemaakt om een talk bij te wonen van Niels van Buren in loods 1. “Productmanagement done different”. Het betreft het ongelofelijke rendement van personen die lijden aan autisme met betrekking tot productmanagement. Waar vaak medewerkers na 2 uur al “klaar zijn” met het schrijven van teksten, begint het voor hen vaak pas. Zij vinden het geen enkel probleem om 8 uur repeterend werk uit te voeren. Unieke teksten maken, ruim 200 producten toevoegen, verkoopprijs vaststellen op basis van vastgestelde regels, niks is hen te veel gevraagd! Door hun uitstekende concentratie werken zij erg precies. Iets wat in de toekomst niet alleen maatschappelijk de voorkeur moet genieten maar ook absolute voordelen voor de ondernemer met zich meebrengt: maatschappelijk verantwoord ondernemen!

Uiteraard kon een naam niet ontbreken in deze lijst: Paul Boisvert. In loods 24 wierp de VP van Product Management van Magento een blik in de toekomst. Dankzij verschillende updates en nieuwe mogelijkheden, liet Boisvert zien waarom Magento nog altijd het meest gebruikte platform is in de e-commerce branche.

At the end of the day zijn Robin en Paul het met elkaar eens: Meet Magento blijft een innoverend en vooruitstrevend event. Waar voorgaande edities gehouden werd op meerdere dagen waren en in kleinere locaties, was het dit jaar tot in de puntjes verzorgd. Door de keuze van een 1dags event, waren er meer concrete sessies, meer aanwezigheid en absoluut meer relevante bezoekers. Hierdoor kampte men niet met leegtes doordat bezoekers ervoor kozen een andere dag te gaan en bleef het kwaliteitsniveau zeer hoog. Meet Magento is en blijft een van de favorieten van RIFF onder de jaarlijkse events!

Het gevaar van de verwende generaties

Het gevaar van de verwende generaties

Een tiener zonder mobiel in z’n hand in de trein? Men houdt het bijna niet meer voor mogelijk. Je eerste gekochte cd van Prince weggooien? Never! Je moeders krant abonnement opzeggen? Waar moet zij anders haar kruiswoordpuzzels in maken?! Zo heeft elke generatie wel wat. Van normen en waarden tot gebruiken, elk individu gedraagt zich naar zijn of haar opvoeding. Door de jaren heen hebben verschillende technologische ontwikkelingen hier ook weer een draai aan gegeven. Dat is ook precies de reden dat bedrijven en marketeers moeite hebben met het benaderen van deze doelgroepen. De afgelopen decennia zijn deze ontwikkelingen in een stroomversnelling geraakt, waardoor doelgroepen nog specifieker benaderd moeten worden. Vooral de meest recente generaties, de zogeheten Millennials en Generation Z zijn erg kieskeurig. Hoe onderscheiden zij zich van elkaar?

Door de jaren heen hebben verschillende generaties de dienst uitgemaakt. De generatie die als gevolg van het eindigen van de WOII is geboren worden ‘Baby Boomers’ genoemd. De nakomelingen van deze generatie zijn omgedoopt tot ‘Generation X’. Deze zijn geboren in de tijdspanne van begin jaren 60 tot midden jaren 80. Tot dusver waren marketeers niet onder de indruk van de moeite en mate van inzet van marketingmiddelen. Dit had uiteraard te maken met de eenzijdige manier van communicatie. Zij waren overduidelijk de zender, waarbij de consumenten de ontvangers waren.

Deze scheidingslijn, tussen zender en ontvanger, is echter volledig verdwenen. Dat is ook een van de redenen dat bedrijven en marketeers moeite hebben met het bereiken van de generaties die mogen genieten van de technische hulpmiddelen van tegenwoordig. Allereerst zijn het de Millennials, waar zij mee te maken krijgen. Deze groep wordt vaak omschreven als geboren tussen 1980 en eind 1990. Een andere aanduiding voor Millennials zijn ‘Generation Y’, oftewel 20 tot en met 35 jarigen. De meest recente generatie wordt ‘Generation Z’ genoemd. Dit betreft kinderen/jongeren die geboren zijn vanaf 1995 tot 2010. De verwachting is dat deze generatie in 2020 een 40% grote consumentendoelgroep wordt!

Millennials zijn over het algemeen een enorm kieskeurige doelgroep. Dit is het gevolg van de periode van opgroeien, in de tijd dat de meeste technologische ontwikkelingen ook nog in de kinderschoenen stonden. Dit proces volledig te hebben doorlopen, kunnen zij maar al te goed oordelen over de manier van reclame consumeren. Door het precies weten hoe reclame in z’n werk gaat, verlangt de Millennial ook meer. Een simpele product placement of een duidelijke aanprijzing is er dus niet meer bij. Door het idealistische beeld van de doelgroep prefereren zij een non-commercieel verhaal, waarbij ideeën en informatie centraal staan. Het zich kunnen identificeren en verbinden met het brand is the key.

User Generated Content is dan ook de meest geliefde vorm van engagement onder de Millennials. Het zelf uploaden van content leidt tot een dialoog met de doelgroep. Denk hierbij aan afbeeldingen, filmpjes of reviews. Voor Millennials is het voor 50% meer geloofwaardiger én 35% meer memorabeler dan een gewone productaanbeveling of advertentie. De mate van betrokkenheid zorgt ervoor dat ook ‘Corporate Social Responsibility’ erg belangrijk gevonden wordt. Ruim 37% van de doelgroep is eerder geneigd een product aan te schaffen van een merk die aandacht waarborgt voor onze groene omgeving.

Waar de Millennials bekend staan om hun idealistische blik, zal Generation Z vooral hun realistische visie uiten. Generation Z kent geen wereld zonder telefonie, internet, laat staan Google! Born socials met andere woorden. Zij beschikken over een digital footprint van 92%! Daarnaast heeft de periode waarin terrorisme en crisissen centraal stonden, ervoor gezorgd dat deze generatie zelfbewuster, zelfstandiger en gedrevener is. Bestaanszekerheid is een must. In de ogen van een Generation Z’-persoon kan het niet veel slechter, waardoor zij hogere verwachtingen hebben van de toekomst dan de gemiddelde Millennial. Niet alleen verwachtingen omtrent werkgelegenheid of koopkracht, maar ook de mate van binding met merken. Zijn merken niet loyaal aan hen? Geen probleem! They move on to the next best. Dit weerspiegelt enigszins het wantrouwen van de generatie met betrekking tot grote merken en multinationals. Slechts 6% denkt dat deze bedrijven het juiste doen.

Waar is deze verwende doelgroep dan wel vatbaar voor? Generation Z heeft een zwak voor informele communicatie. Bedrijven benaderen hen alsof zij elkaar spreken in de kantine of tegenkomen aan de bar in de plaatselijke kroeg. Hierbij verdraaien zij de waarheid niet. Er wordt dicht bij het merk gebleven, waar natuurlijk een kleine positieve draai aan wordt gegeven. Mocht dit nog niet helemaal overkomen, dan valt altijd te overwegen om een ‘Influencer’ in de arm te nemen. Influencers zijn rolmodellen die over een enorme invloed beschikken met betrekking tot de doelgroep. Generation Z luistert graag naar de boodschap van deze autoritaire verschijning. Net alleen is het een snelle vorm van communicatie, daarnaast heeft de Influencer een aanzienlijk bereik door middel van een blog, vlog of post. Deze verschijnen vaak op de platformen die door de doelgroep het meest wordt gebruikt: YouTube, Instagram en Snapchat.

Bent u nog altijd niet tevreden met de manier waarop uw doelgroepen worden benaderd? Neem dan gerust contact op met RIFF! Wij maken immers van elk klantreis een feestje!

Get your visuals on!

Get your visuals on!

Visual content, in 2016 werden we daarmee doodgegooid. Vergeleken met 2015 is de mate van visual content met 130% gestegen. De content betreft een juiste combinatie van tekst, audio en beeld. Dit wordt vervolgens weer omgezet in video, infographics, data visualisaties of andere vormen van visual content. Waar bedrijven zich eerst in de luwte hielden, zien zij steeds meer het nut van deze vorm van marketing. Zo worden onder andere contacten onderhouden, genereren zij exposure voor producten en wordt het steeds belangrijker voor de branding. Ook in 2017 zal de kunst van het effectief omgaan met aandacht voor de doelgroep en de interactieve visuele content van bedrijven centraal staan.

Visual marketing was tot vorig jaar een onderschatte kracht als marketing tool. Er is een grote hoeveelheid van visuele content die de doelgroep helpt om jou te herinneren. Denk hierbij aan eye-catching foto’s en inspirerende quotes op Instagram, data visualisaties en infographics op een willekeurig blog of geluidloze video’s op welk social media platform dan ook. Hoe goed een inhoudelijke tekst van 1000 woorden ook is, visual content zal beter blijven hangen. Het menselijk brein verwerkt zulke content 60000 keer sneller dan tekst. Dat is ook de reden dat relevante informatie makkelijker op te slaan is. Van informatie die is verwerkt door te lezen of te luisteren is drie dagen later nog maar 10% over. Gaat dezelfde informatie gepaard met een relevante afbeelding of film? Dan zal 65% van de informatie na drie dagen nog te herinneren zijn.

Marketeers zweren uiteraard nog altijd bij blogs en tekstuele posts, terwijl tegelijkertijd visual content een enorme ontwikkeling heeft doorgemaakt. In 2017 wordt verwacht dat deze vorm van content door de maanden heen de belangrijkste vorm van verspreiden zal worden. Onder social media marketeers is deze trend al geruime tijd gaande: 74% van de content is opgebouwd uit visuele elementen, waarbij 68% gebruik maakt van blogs en 60% gebaseerd is op videotechniek. Van deze 74% generen infographics de meeste engagement. Deze worden op de voet gevolgd door video’s, stock foto’s, meme’s en GIFjes. Verschillende bedrijven geven echter te kennen dat zij het lastig vinden om consistent visuals te produceren. Naast talent, creativiteit en data is het belangrijk om een content strategie te ontwikkelen. Zonder deze kernpunten zal content het tegenovergestelde opleveren dan wat de marketeer wil bereiken.

De meeste digitale content wordt opgenomen via de smartphone. Alleen al 55% (!) van het gebruik van de mobiele telefoon is het bekijken van video’s van onder de vijf minuten. Niet alleen bedrijven, maar ook de doelgroep zelf, merken dat de manier van consumeren wel degelijk verandert. De consument wil graag ‘in control’ zijn en daarbij horen uiteraard nieuwe trends. Zo zal scrollen en swipen het nieuwe lezen en doorklikken zijn. Hyperlinks in teksten worden vaak als onhandig gezien, wat de bounce rate negatief beïnvloed. In plaats van linkbuilding wordt steeds vaker gekozen voor de mogelijkheid om naar de zijkant te swipen om ‘inhoudelijk’ de diepte in te gaan. Zo is er diepte aan beide zijkanten te vinden.

Een nog grotere consumentbeleving wordt gegenereerd met de mogelijkheden van 3D- en 360graden films. Deze extra informatie laag zorgt voor meer beleving. Wil men nog een stapje verder? Dan spreken we al snel over de vermenging van de virtuele- en echte wereld: ‘Mixed Reality’. China zou China niet zijn als zij deze stap al hebben geïntrigeerd. Het Chinese Alibaba heeft onlangs de applicatie Buy+ gelanceerd waarbij het mogelijk is voor consumenten om producten te selecteren in een 360graden virtuele wereld, met de hulp van een virtuele shop assistent. The future is here!

Benieuwd naar de mogelijkheden die RIFF kan bieden op het gebied van visual content? Neem dan gerust contact op met RIFF! Wij maken immers van elk klantreis een feestje!

Inspelen op veranderingen

Inspelen op veranderingen

De online wereld, zowel B2B als B2C, is aan een continue verandering onderhevig. Om hier optimaal op te kunnen inspelen is een schaalbaar totaalplatform een must. Dat vindt Robin van den Bosch van e-commerce specialist RIFF. “Wij vertrouwen al sinds jaar en dag op het platform van Magento, simpelweg omdat het een breed scala aan mogelijkheden biedt en bovenal ook schaalbaar is om de verschillende modellen zo goed mogelijk te kunnen bedienen.”

Magento is een totaalpakket, vervolgt Van den Bosch. “Het biedt een oplossing voor zowel de kleine als de grote online spelers. Alle activiteiten kun je binnen het platform kwijt, inclusief marketingactiviteiten en communicatiemogelijkheden. In 2010 zijn we door verschillende partners benaderd om koppelingen te maken voor verschillende ERP-systemen. Sindsdien zijn we ook partner van Magento. Het voordeel is dat Magento ook inspeelt op veranderingen; het platform laat het toe om nieuwe technieken te gebruiken.”

Mobiele website of app

Voor de lay-out van een e-commerce platform bestaat volgens Van den Bosch geen blauwdruk. “Momenteel maken we veel gebruik van whitespace en grote headers. Kortom, weinig poespas. Er zit overigens een groot onderscheid tussen B2B en B2C en het is vooral ook van belang dat de lay-out responsive en liefst adaptive is over de verschillende devices. Elke bezoeker moet direct het gewenste product of dienst kunnen vinden, ongeacht het device. De techniek achter het e-commerce platform moet daar klaar voor zijn en volledig op zijn afgestemd. Dat is ontzettend belangrijk, gezien de enorme toename van m-commerce. Op dat gebied zou je je ook kunnen afvragen of misschien een mobiele app interessant kan zijn. Een applicatie is iets anders dan een website, maar kan indien gewenst wel zo ontwikkeld worden dat de mobiele app op de website lijkt of er in ieder geval nauw op aansluit. Een mobiele app is meer dan een website. Zo kan een applicatie onder andere specifieke informatie tonen, maar is het ook mogelijk om een mobiele app in te zetten om pushberichten te sturen. De marketing mogelijkheden van een mobiele applicatie zijn over het algemeen dan ook iets groter dan van een mobiele website. Tevens is een app sneller dan een website en heeft het een betere gebruikservaring.”

Backoffice applicaties

RIFF is gespecialiseerd in het koppelen van verschillende soorten informatie en datasystemen. Robin geeft een voorbeeld van een verregaande integratie van een e-commerce platform met een backoffice applicatie: “Voor een bedrijf dat kleding zelf maakt, hebben we het e-commerce platform gebouwd waarin bezoekers zelf hun eigen ontwerp kunnen samenstellen. Op basis van de informatie uit de shop worden de machines rechtstreeks aangestuurd. Behalve een controlefunctie, komt er geen menselijk handelen meer aan te pas. Een mooie koppeling tussen online en offline. Dat is ook het geval bij een koppeling die we hebben gebouwd voor een groot schoenenmerk met e-commerce platform en fysieke winkels. Ze staan allemaal met elkaar in verbinding via één backoffice applicatie. De fysieke winkels fungeren tevens als voorraadmagazijn. Als er iemand in het e-commerce platform iets bestelt, wordt bekeken vanuit welke fysieke vestiging het afleveradres beleverd kan worden. Mocht de voorraad daar niet toereikend zijn, wordt gekozen voor een andere vestiging. En dat alles volledig geautomatiseerd met een koppeling naar de transporteurs.”

Als e-commerce specialist weet Robin van den Bosch als geen ander wat er speelt in e-commerce. Hij zet de vijf belangrijkste trends op een rijtje.

1) Mobiele optimalisatie is noodzaak

Een optimale mobiele gebruikerservaring mag je anno 2016 geen trend meer noemen, maar absolute noodzaak. Zonder een goede, responsive e-commerce platform, heb je in 2016 gegarandeerd het nakijken. Is je e-commerce platform responsive, dan kan het de moeite waard zijn om in 2016 verder te optimaliseren door de shop ook ‘adaptive’ te maken. Hij past zich dan niet alleen aan de schermafmeting van een apparaat aan, maar ook van de overige mogelijkheden die het apparaat heeft en de snelheid van de verbinding.

2) Geavanceerde zoekmogelijkheden

Vooral webwinkels met een groot productaanbod doen er goed aan voor 2016 hun on-site zoekfunctie eens goed op de schop te nemen. Klanten zijn gewend geraakt aan de steeds slimmer wordende zoekmogelijkheden van Google. Een geavanceerde zoekmogelijkheid binnen je webwinkel helpt bezoekers om sneller de juiste producten te vinden, met name op smartphones.

3) B2B e-commerce neemt grote vlucht

Online transacties gaan het komende jaar veel business to business verkopen stroomlijnen. Door online zaken te doen, kunnen zowel verkopers als inkopers flink op kosten besparen. Steeds meer ERP en boekhoudpakketten ondersteunen elektronische facturen en het koppelen van online systemen. Dit levert niet alleen besparingen op in geld, maar ook in tijd en vooral gemak.

4) Loyaliteitsprogramma’s

Slimme webwinkeliers richten in 2016 hun pijlen op hun bestaande klantenbestand. Verleid je klanten met een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma. Beloon ze voor hun trouw met speciale aandacht. Dit hoeft echt niet altijd korting te zijn. Voorkennis van nieuwe producten of diensten en een speciale behandeling, extra service werken ook prima. 

5) Content marketing

Content marketing is zeker geen nieuwe trend, maar veel e-commerce bedrijven maken er nog geen gebruik van. In 2016 wordt content marketing feitelijk onmisbaar, want de effectiviteit van traditionele vormen van (interruptie) marketing neemt hals over kop af. Consumenten zijn er steeds minder van gediend. Het toenemende gebruik van ad blockers maakt dit meer dan duidelijk.

Over RIFF

RIFF noemt zich e-commerce specialist. We zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van e-commerce applicaties tot aan complete automatiseringsoplossingen. We doen voortdurend onderzoek naar nieuwe wetenschappelijke en technologische kennis met het oog op het ontwikkelen van waardevolle producten, processen en diensten. En dat alles met als doel het verbeteren van de processen bij onze relaties.

Een stapje voor op uw concurrenten met de concurrentieanalyse

Een stapje voor op uw concurrenten met de concurrentieanalyse

Bent u al vele jaren actief als ondernemer, maar heeft u geen duidelijk beeld van uw onderneming in de markt? Dan kunt u een concurrentieanalyse laten opstellen om het inzicht in uw positie op de markt te vergroten. Wat een concurrentieanalyse precies is en waarom het opstellen van een concurrentieanalyse interessant is voor iedere ondernemer, leest u in dit artikel.

Een concurrentieanalyse: de analyse van uw concurrenten
Iedere ondernemer heeft te maken met directe en indirecte concurrenten. Directe concurrenten zijn bedrijven die dezelfde producten en/of diensten aanbieden en indirecte concurrenten zijn concurrenten die consumenten van dezelfde behoeften voorzien. Heeft u een webwinkel met sneakers, dan zijn directe concurrenten webwinkels die tevens sneakers aanbieden. Indirecte concurrenten zijn in dit geval webwinkels met andere soorten schoenen, simpelweg omdat deze webwinkels consumenten op dezelfde manier van dienst zijn met een soortgelijk product als uw webwinkel.

Veel ondernemers zien concurrenten als vervelende bedrijven die ze liever weer zien vertrekken, maar concurrenten kunnen ook erg gunstig zijn. Laat u namelijk een concurrentieanalyse uitvoeren, dan kunt u het aanbod, de strategie en het beleid van uw concurrenten gebruiken om uw eigen bedrijf te verbeteren.

Een concurrentieanalyse is een uitgebreide analyse van uw concurrenten. Bij het uitvoeren van de uitgebreide analyse wordt er voornamelijk gekeken naar de grote directe concurrenten van uw bedrijf en wat zij goed doen en juist niet goed doen. Op basis van het onderzoek wordt een lijst gemaakt van sterke en zwakke punten van uw concurrenten, waarna deze lijst naast de sterke en zwakke punten van uw eigen bedrijf wordt gelegd. Het doel? Het verbeteren van uw eigen bedrijf, simpelweg door naar de concurrenten van uw bedrijf te kijken.

Een concurrentieanalyse: waarom interessant?
Het uitvoeren van een concurrentieanalyse is interessant voor iedere ondernemer die bereid is om zichzelf en zijn of haar bedrijf te ontwikkelen. Of het nu goed gaat met uw bedrijf of u juist vast komt te zitten met uw onderneming: een concurrentieanalyse kan u helpen om uw bedrijf in beweging te krijgen. U leert niet alleen wat concurrenten goed doen en wat zij beter zouden moeten doen, maar ook wat u zelf goed doet (en misschien nog beter kan doen om de voorsprong op de concurrenten te vergroten) en wat u minder goed doet met oog op uw concurrenten. En omdat er op basis van een concurrentieanalyse altijd een praktisch plan geschreven wordt om uw eigen bedrijf te verbeteren, kunt u direct na het ontvangen van de analyse aan de slag om uw bedrijf te verbeteren. Meer informatie over het opstellen van een concurrentieanalyse? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met RIFF.

Wat zijn de retail trends in 2015?

Wat zijn de retail trends in 2015?

Voor retailers is het vaak lastig om hun marketingbudget zinvol te verdelen over verschillende posten binnen het marketingplan van een retailer. Welke online marketingkanalen zijn bijvoorbeeld het meest effectief? Hoe kunnen sociale media worden ingezet om de sales en traffic naar uw e-commerce platform te verbeteren? Enzovoorts. Forrester Research deed onlangs onderzoek naar dergelijke vragen, waarvan de resultaten zijn gepubliceerd in het SORO (State of Retailing Online) onderzoek. In dit artikel gaan we in op de resultaten van dit onderzoek en geven we u tips over de retail trends voor 2015.

Top 3 online retail trends in 2015
Dit artikel bespreekt de drie belangrijkste retail trends in 2015, al staan er in het SORO onderzoek nog tal van andere interessante waarnemingen. Een eerste belangrijke trend is het nut van content voor websites en webwinkels. Uit het onderzoek komt naar voren, dat maar liefst 70% van de online verkopers zich bezig zal gaan houden met het toevoegen van content of dit momenteel al doet. Zo worden webwinkels voorzien van aantrekkelijke video’s, shoppable banners en lookbooks om het merk een eigen verhaal te kunnen geven en de conversie te verhogen. Doel hiervan is vanzelfsprekend het binden van de klant aan het merk. Wanneer een klant zich in het merk zal herkennen, zal deze vaker terugkomen voor nieuwe aankopen. Er wordt niet alleen meer content toegevoegd, ook wordt content steeds vaker gedeeld via bijvoorbeeld sociale media. Een laatste aspect aan het toevoegen van content is het genereren van user generated content, door bijvoorbeeld foto’s van gebruikers te delen op sociale media-kanalen.

Een andere trend die momenteel gaande is binnen de online retailers, is het leggen van de prioriteit op het gebruiksgemak voor mobiele gebruikers. Onverklaarbaar is dit niet, want steeds meer mensen doen hun zaken via een mobiele telefoon of tablet. Uit onderzoek blijkt dat het mobiele verkeer in Nederland de afgelopen jaren een flinke sprong voorwaarts heeft gemaakt en het ligt in de lijn der verwachting dat dit ook nog wel even zo door zal gaan. Retailers speler hier op in door websites gebruikersvriendelijker te maken en zich te richten op een speciale, snellere check-out voor mobiele toestellen.

De laatste trend van dit moment is het gebruik van social en mobile advertising. Niet voor niets wordt vaak gezegd go where your customers are! Door het toenemende gebruik van mobiele telefoons en tablets, adverteren retailers steeds vaker via sociale media of met speciale advertenties die alleen op mobiele toestellen zichtbaar zijn.

Zelf een webwinkel starten? Kijk eens op deze pagina!

De drie belangrijkste e-commerce trends van 2015

De drie belangrijkste e-commerce trends van 2015

De wereld van e-commerce is continu in beweging. Zo worden er regelmatig nieuwe producten, diensten en methoden geïntroduceerd om uw e-commerce concept nog beter op de markt te brengen, nog succesvoller in te steken en nog meer omzet op te laten leveren. Wilt u succesvol worden en blijven met uw e-commerce platform, dan is het belangrijk dat u op de hoogte blijft van de laatste e-commerce trends. Om u wat meer inzicht te geven in de belangrijkste e-commerce trends van dit moment, worden in dit artikel de e-commerce trends van het jaar 2015 beschreven. Deze e-commerce trends kunt u gebruiken om simpelweg op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van e-commerce, maar ook om uw e-commerce platform te verbeteren en mogelijk nog succesvoller te maken.

 

E-commerce trends: meer mobiele bezoekers
Uit onderzoek is gebleken dat een derde van de bezoekers van e-commerce platforms aankopen doen via hun mobiele telefoon. Dit betekent dat er niet alleen veel meer mobiele bezoekers op e-commerce platforms komen, maar dat het aantal bezoekers dat een aankoop doet via de mobiele telefoon ook stijgt. Wilt u hier slim op inspelen, dan dient uw e-commerce platform naast mobiel vriendelijk ook geschikt te zijn voor het doen van betalingen met de mobiele telefoon.

 

E-commerce trends: social e-commerce
Een andere trend op het gebied van e-commerce, wordt ook wel social e-commerce genoemd. Dit betekent dat e-commerce platforms niet enkel actief zijn door een eigen website te starten en hier een aantrekkelijk aanbod aan producten op te zetten, maar dat e-commerce platforms ook steeds vaker actief zijn op social media. Het actief verkopen van producten en/of diensten via social media is steeds aantrekkelijker geworden, simpelweg omdat social media netwerken een groot aantal gebruikers hebben en veel mogelijkheden bieden tot het verkopen van producten en/of diensten. Wilt u ook gebruik maken van het grote bereik van social media netwerken en de vele mogelijkheden tot het verkopen van uw producten en/of diensten via social media, dan is het aanmaken van diverse social media accounts een must.

 

E-commerce trends: 24/7 online shopping
Tot slot is er nog de trend van het 24/7 online shopping. Dit betekent dat de klanten van uw e-commerce platform niet alleen tijdens kantooruren op zoek zijn naar producten en/of diensten om online aan te schaffen, maar ook in de ochtend, in de avond en zelfs in de nacht bezig zijn met online shopping. Wilt u hiervan profiteren, dan dient u e-commerce platform 24/7 bereikbaar te zijn. Neemt u een Magento e-commerce platform of Magento Enterprise e-commerce platform af bij RIFF, dan weet u in ieder geval zeker dat uw online shop altijd online staat.

De drie e-commerce platform SEO trends van 2015

De drie e-commerce platform SEO trends van 2015

Wie wil dat zijn of haar e-commerce platform hoog eindigt in de zoekresultaten van Google, moet zich bezig houden met zoekmachineoptimalisatie of e-commerce platform SEO. Zoekmachineoptimalisatie of e-commerce platform SEO betreft het uitvoeren van specifieke acties om ervoor te zorgen dat een web site of e-commerce platform beter scoort in zoekmachines als Google, zodat deze een betere positie krijgt. Wilt u dat uw e-commerce platform nog beter scoort op het gebied van e-commerce platform SEO? Lees dan in dit artikel wat de drie grootste e-commerce platform SEO trends van het jaar 2015 zijn en houd rekening met deze trends om uw e-commerce platform nog beter te laten scoren in de zoekmachines.

Webshop SEO trend 1: content is king
Waar websites voorheen voornamelijk gevuld werden met content die goed scoorde voor zoekmachines als Google, is dit tegenwoordig niet meer het geval. Google beoordeelt websites namelijk niet op basis van keywords en linkbuilding, maar voornamelijk op het gebied van content. Is de content op uw website relevant voor uw doelgroep, dan scoort uw website beter dan wanneer u geen relevante content heeft en voornamelijk met keywords aan het strooien bent. U kunt relevante content toevoegen voor een betere e-commerce platform SEO door bijvoorbeeld een blog te starten met interessante artikelen voor uw doelgroep.

Webshop SEO trend 2: social media wordt steeds belangrijker
Social media worden steeds populairder en Google houdt hier ook zeker rekening mee. Zo bekijken de algoritmes van Google niet alleen de inhoud van uw webwinkel om uw e-commerce platform te beoordelen, maar houden de algoritmes ook rekening met de inhoud op social media. Wordt er veel gesproken over uw e-commerce platform op social media, dan heeft dit positieve resultaten voor het e-commerce platform SEO van uw e-commerce platform.

Webshop SEO trend 3: mobiel vriendelijke websites
Sinds de laatste update van Google is het ontzettend belangrijk dat uw e-commerce platform mobiel vriendelijk is. Dit betekent dat het design van uw e-commerce platform aangepast wordt op diverse devices en dat uw e-commerce platform ook op devices als smartphones en tablets goed getoond wordt. Is uw e-commerce platform niet mobiel vriendelijk, dan is de kans groot dat uw e-commerce platform plotseling naar de tweede of derde pagina in de zoekresultaten van Google verdwijnt. Zorg er daarom niet alleen voor dat uw e-commerce platform relevante content bevat en dat er veel gesproken wordt over uw e-commerce platform op social media, maar denk ook aan de bezoekers van uw e-commerce platform die andere devices gebruiken om online te shoppen.

Heeft u hulp nodig met het verbeteren van uw e-commerce platform voor een betere e-commerce platform SEO? Neem dan contact op met RIFF en laat u adviseren door onze professionals.

CBS: populariteit online shopping nog steeds stijgende

CBS: populariteit online shopping nog steeds stijgende

Uit onderzoek van het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) is de populariteit online shopping nog steeds stijgende. Zo is het aantal online shoppers in het jaar 2014 nog steeds gestaag toegenomen, zelfs na een grote stijging in 2011, 2012 en 2013.

Online shopping: positieve cijfers voor e-commerce
In het jaar 2014 hebben 10,4 miljoen internetgebruikers wel eens online wat aangeschaft. Voornamelijk het aantal recente online shoppers, ofwel de mensen die recent voor het uitvoeren van het onderzoek naar online shopping nog iets online hebben aangeschaft, is gestegen in het jaar 2014. In 2013 waren er namelijk nog 3,9 miljoen ‘recente shoppers’, terwijl dit in het jaar 2014 wel 7,9 miljoen was.

De populairste branches voor online shopping
Niet alle branches zijn even succesvol op het gebied van online shopping. De twee populairste producten en diensten op het gebied van online shopping, zijn al vele jaren reizen en kleding. In 2014 regelde twee derde van de online shoppers hun trip helemaal online, terwijl twee derde van de online shoppers ook wel eens kleding of schoenen kocht via het internet. Een branche die sinds enkele jaren ook meer succes heeft op het gebied van online shopping, is de evenementenbranche. Waar festivalkaartjes en kaartjes voor concerten vroeger nog bij het postkantoor werden gekocht, kopen steeds meer mensen deze kaartjes nu online. Andere producten die ook vaker werden aangeschaft door middel van online shopping, zijn producten als meubelstukken, huishoudelijke producten, speelgoed, levensmiddelen, cosmetica en schoonmaakproducten.

Toename online shopping: toename omzet online shopping
Door de toename van online shopping in Nederland, profiteren de ondernemers die zich bezig houden met online shopping ook van een hogere online omzet. Zo is de online omzet van de detailhandel in Nederland in 2014 met ruim 11 procent gestegen ten opzichte van het jaar 2013. Bent u als ondernemer actief in de detailhandel, dan kunt u dus bijna niet meer zonder webwinkel als u echt succes wil hebben.

Start direct met uw webwinkel
Wilt u ook profiteren van de stijgende populariteit van online shopping en wilt u tevens profiteren van de stijging van de online omzet van de detailhandel van wel 11 procent? Wacht dan niet te lang, maar start met uw eigen webwinkel. Het starten van een eigen webwinkel is uiteraard een investering, maar zoals u aan de cijfers in dit artikel kan zien is het starten van een webwinkel geen nutteloze investering in uw bedrijf. Meer weten over uw eigen webwinkel? Neem dan vrijblijvend contact op met RIFF.