Commerce marketing
ONLINE MARKETING VOOR WEBSHOPS

Aangezien bijna elke marketingoperatie nu online plaatsvindt, kan het moeilijk zijn om onderscheid te maken tussen de verschillende soorten digitale marketing die mensen tegenwoordig gebruiken. Hoe zit het met e-commerce marketing ? Wat is het en hoe verhoudt dit zich tot praktijken zoals sociale media, inhoud, zoekmachine en e-mailmarketing?

E-commerce marketing en digitale marketing sluiten elkaar niet uit. E-commerce websites kunnen alle bovengenoemde digitale kanalen gebruiken om een ​​product te promoten en hun bedrijf te laten groeien.

Deze e-commerce marketinggids zal alle digitale media verkennen die vandaag beschikbaar zijn.

WAT IS E-COMMERCE MARKETING?

E-commerce marketing is het stimuleren van bewustwording en actie richting een bedrijf dat zijn product of dienst elektronisch verkoopt. E-commerce marketeers kunnen sociale media, digitale inhoud, zoekmachines en e-mailcampagnes gebruiken om bezoekers aan te trekken en online aankopen te vergemakkelijken.

E-commerce marketing is slechts een community van marketeers die de principes van digitale en inkomende marketing kunnen gebruiken om bezoekers om te zetten in klanten. E-commercemarketeers gebruiken deze marketingkanalen echter niet noodzakelijk op dezelfde manier als een traditionele merk- of contentmarketeer zou doen.

Los deze veel voorkomende fouten bij het converteren van e-commerce op om uw bedrijf te laten groeien.Om u een idee te geven van hoe een marketingstrategie voor e-commerce eruitziet, vindt u hier enkele algemene marketingkanalen en hoe u ze zou gebruiken om een ​​online winkel te bouwen.

SOCIALE MEDIA MARKETING

Merken, uitgevers, aannemers en groeiende bedrijven lanceren allemaal pagina’s op de populairste sociale netwerken van vandaag om in contact te komen met hun publiek en content te plaatsen waar het publiek in geïnteresseerd is. Als e-commerce-marketeer kunt u hetzelfde doen, maar de campagnes die u uitvoert, kunnen zien er een beetje anders uit, en niet elk sociaal netwerk is geschikt voor jouw behoeften.

E-commerce websites zijn zeer visueel – u moet immers pronken met het product – dus uw succes op sociale media is afhankelijk van uw gebruik van afbeeldingen om aandacht en verkeer naar uw productpagina’s te trekken. Instagram is een geschikt platform voor e-commercebedrijven omdat het u in staat stelt om scherpe productfoto’s te plaatsen en het bereik van uw product verder te vergroten dan de aankooppagina.

Je kunt je sociale media-berichten een stap verder brengen door shoppable content te maken , wat content is waarmee bezoekers meteen kunnen kopen. Dat kan alles zijn, van strategisch geplaatste display-advertenties in een sociale feed tot extra tags die gebruikers rechtstreeks naar een winkelwagentje brengen. Deze methoden helpen u bij het elimineren van wrijving in het koopproces.

Een e-commercebedrijf is ook geen onbekende in productrecensies. Het gebruik van een Facebook-bedrijfspagina om productvertrouwen te delen, is perfect voor bedrijven die al klantrecensies in hun online winkel willen hebben. We zullen hieronder dieper ingaan op productrecensies .

CONTENTMARKETING

Wanneer u ‘contentmarketing’ hoort, kunt u denken aan bloggen en videomarketing – inhoud die bedoeld is om de positie van uw website in zoekmachines te verbeteren en vragen met betrekking tot uw branche te beantwoorden. Maar als u een product online verkoopt, hebt u dan echt artikelen en video’s nodig om transacties te genereren? Dat weet je zeker.

Hier zijn enkele manieren om inhoud te gebruiken voor het vermarkten van uw e-commerce winkel.

Optimaliseer de kopie van uw productpagina.
Optimaliseer uw productpagina’s voor korte, productgestuurde zoekwoorden die de naam van het product bevatten. Als u trouwjurken verkoopt, heeft een Google-zoekopdracht naar ‘bruin bruidsmeisjekleding’ meer kans om productpagina’s als die van u te produceren als u die term op de pagina heeft vermeld. Zorg er ook voor dat uw paginatitels, headers en afbeeldingsalertekst zich richten op de juiste zoekwoorden, zodat zoekmachines weten dat ze uw e-commerce winkel voor de juiste zoekopdracht retourneren.

optimaliseren-product-page-ecommerce

Schrijf relevante blogposts.
Als je een online trouwjurkwinkel beheert, kan het schrijven van blogposts over ‘hoe je een bruiloft plant’ iedereen aantrekken die betrokken is bij huwelijksvoorbereidingen, ongeacht waar ze zich in het planningsproces bevinden. Naarmate bezoekers meer betrokken raken, kun je berichten maken waarmee ze in aanmerking komen, zoals ‘hoe je de juiste trouwjurk selecteert en ze omzet in leads, zoals een downloadbare checklist voor weddingplanning’.

Maak gastberichten voor externe websites.

Gastberichten kunnen u en uw producten voor relevante doelgroepen krijgen (vaak gratis). Als u gastenposts indient, kunt u ook meer domeinautoriteit voor uw e-commercesite krijgen. Zo kunt u zoekmachines laten weten dat u over een betrouwbare site beschikt. U moet zoeken naar sites die op zoek zijn naar zoekwoorden die betrekking hebben op uw product. Soms hoeft u niet eens een volledige post te maken. Als een site al een relatable post heeft, aanbod om uit te breiden door extra context te bieden, zoals een video of infographic met een link naar uw site.

Zet productgerelateerde video’s op YouTube.

YouTube heeft meer dan miljard actieve gebruikers … de kans is groot dat je doelgroep zich ergens in bevindt. Het is ook de op een na grootste zoekmachine achter Google. Als je op zoek bent naar een groot en vast publiek, is YouTube daar waar je het kunt vinden. Gebruik zeer gezochte zoekwoordtermen om uw onderwerpen te bepalen, deel video’s die gerelateerd zijn aan uw product en nuttig voor uw doelgroep. Dit is ook een geweldige optie voor instructievideo’s die huidige klanten tonen hoe ze uw product moeten gebruiken – deze video’s kunnen mensen tonen hoe u uw product het best kunt gebruiken, de klanttevredenheid verhogen en langdurige relaties opbouwen met websitebezoekers.

Voeg een door een sleutelwoord bestaand FAQ-gedeelte op uw website toe.

Als uw publiek vragen met betrekking tot uw product stelt, moet u degene zijn om ze te beantwoorden. Maak een pagina met veelgestelde vragen op uw website met antwoorden op zoekacties met grote volumes en lange zoekwoorden om gebruikers naar uw site te leiden. U zult zowel autoriteit als verkeer opbouwen – twee cruciale componenten van een succesvolle e-commerce winkel.

ZOEKMACHINE MARKETING

Zoekmachinemarketing (SEM) omvat zowel zoekmachineoptimalisatie (SEO) als betaalde advertenties. Hoewel SEO afhankelijk is van uw kennis van het rangschikkingsalgoritme van Google om inhoud te optimaliseren, kan SEM betrekking hebben op PPC-campagnes ( Pay-Per-Click ), campagnes in het Display Netwerk of productspecifieke advertentiecampagnes (denk aan Google Shopping ), waarmee u kunt betalen voor de beste plekken op pagina’s met zoekmachine resultaten.

Op Google garanderen PPC-campagnes dat potentiële kopers een link naar uw pagina te zien krijgen wanneer ze zoektermen invoeren die overeenkomen met de voorwaarden van uw campagne. Maar omdat u Google betaalt telkens wanneer een persoon op uw resultaat klikt, moet de uitbetaling aan u hoog zijn.

Dit is de reden waarom e-commerce marketeers zich vaak registreren bij Google AdWords en hun productpagina’s promoten via PPC-campagnes. De campagne zet zoekers recht tegenover het product van het bedrijf wanneer ze op een betaald resultaat klikken, waardoor de kans groter wordt dat de gebruiker een aankoop doet voordat hij de website van het bedrijf verlaat.

EMAIL CAMPAGNES

E-mailmarketing is een van de oudste vormen van digitale marketing en geloof het of niet, het heeft specifieke waarde in de wereld van e-commercemarketing.

Het beste deel over e-mailmarketing is dat het geautomatiseerd kan worden. Automatisering betekent dat u een succesvolle infuercampagne kunt opzetten voor abonnees die zijn gesegmenteerd op interesse of op het traject van de koper en die uw e-mailcampagne zijn magie laten doen. Het is een minder marketingtactiek waarover je je zorgen moet maken in je lange lijst met taken.

Toch is het absoluut noodzakelijk dat u nauwgezet op uw e-maillijst let, zodat u het vertrouwen tussen uw leads behoudt. In een tijd waarin gegevensprivacy hoog op de prioriteitenlijst van een internetgebruiker staat, is niet elke commerciële e-mail welkom in de inbox van die gebruiker. E-commerce marketeers moeten voorzichtig zijn wanneer en hoe ze bezoekers van de website toevoegen aan hun mailinglijst. Hier zijn twee manieren waarop een e-commercemarketeer e-mailmarketing kan gebruiken.

Follow-up na aankoop
Als een gebruiker al een product van uw website heeft gekocht – en ermee heeft ingestemd e-mails van u te ontvangen tijdens het afrekenproces – stuurt een follow-up e-mail een paar dagen nadat het product is afgeleverd, het gesprek gaande en meet hun toekomstige interesse in uw product lijn.

Een follow-up na de aankoop geeft ook aan dat u om hen geeft na een verkoop en dat uw bedrijf interesse heeft in hun succes met uw product (meer informatie over waarom klantensucces een belangrijk onderdeel is van uw marketingstrategie hieronder ). Het geeft u de mogelijkheid feedback te krijgen over hun aankoopervaring, waardoor u de wrijving voor toekomstige klanten kunt verminderen.

Sommige praktische tips voor dit type e-mail zijn om hen te vragen een beoordeling van uw product te schrijven en / of originele inhoud te lezen over het gebruik van uw product (de YouTube-video’s die u hebt gemaakt, zouden hier perfect zijn).

Het verlaten winkelwagentje
Gebruikers verlaten hun winkelwagentjes om een ​​aantal redenen en e-mails om het probleem te diagnosticeren en hun bedrijf te behouden, kunnen het verschil maken tussen een aankoop en een verloren klant. We bespreken manieren om het verlaten van winkelwagentje te verminderen .

Als een websitebezoeker een transactie niet voltooit terwijl deze zich in uw winkelwagentje bevindt, kunt u overwegen een beleefde e-mail te sturen om hen eraan te herinneren het afrekenproces te voltooien, hulp te bieden of andere verwante producten aan te bevelen om hun gedachten en die van u te herstellen. terug naar uw e-commerce winkel.

INFLUENCER MARKETING

Influencer-marketing richt zich op mensen of merken die al invloed hebben op uw doelmarkt. De term wordt vaak gebruikt om Instagram-accounts met enkele duizenden volgers aan te duiden, maar het kan ook een beroemdheid of community zijn die door uw doelgroep wordt gevolgd of waar ze deel van uitmaken. Beïnvloeders bouwen gemeenschappen op van mensen die hen kennen, leuk vinden en erop vertrouwen. Het is daarom gemakkelijk voor hen om aandacht te trekken rond uw online product via een aanbeveling of ‘gesponsorde post’.

AFFILIATE MARKETING

18 procent van de merken heeft affiliate marketing in dienst en e-commercesites zijn bijzonder goede kandidaten. Affiliates zijn mensen of bedrijven die helpen uw product online te verkopen voor een commissie. In tegenstelling tot de meeste beïnvloeders van sociale media, genereren filialen interesse in producten via ouderwetse (maar effectieve) marketingtactieken. Ze maken vaak gebruik van betaalde advertenties, contentmarketing en andere manieren om verkeer naar uw pagina’s op uw product te leiden.

LOKALE MARKETING

Dit is een vaak over het hoofd geziene tactiek voor e-commercebedrijven, maar met lokale marketing verdubbelt u de gebieden waar de meeste van uw potentiële klanten zijn (als u een grote populatie van hen heeft) en kunt u incentives bieden aan uw potentiële klant. baseren. Zo kunt u: trackingcookies gebruiken om te bepalen waar uw prospecten zich bevinden. Lever vervolgens kortingen (of gratis) aan potentiële klanten in de gebieden waar u magazijnen of verzendfaciliteiten heeft. De incentive is misschien precies wat u nodig heeft om een ​​nieuwe klant te krijgen.

badges

Let’s connect

We hebben altijd zin in nieuwe en uitdagende projecten. We gaan graag met je in gesprek!