“Een high traffic website snel laten draaien en stabiel houden”

Wie aan Pon denkt, denkt misschien eerst aan mooie Porsches, Audi’s en Volkswagens. Die importeren ze ook, maar het familiebedrijf achter veel a-merken in de transportwereld doet veel meer dan dat. Zo is Pon ook thuis in tweewielers, met als bekendste merk Gazelle. Riff Online werd begin 2017 benaderd voor het inhouse lead development.

Pon Bike is dus het moederbedrijf van onder andere Gazelle. Onder hetzelfde dak worden ook verschillende high end comfortfietsen, racefietsen, e-bikes, onderdelen en accessoires gemaakt. Met 14 merken biedt Pon Bike een volledige, premium productgroep; dagelijks worden er honderden fietsen verkocht. Pon investeert in onderzoek en ontwikkeling, productie, assemblage, verkoop, dealerondersteuning en duurzame ontwerpen. Toen Pon Bike Riff Online benaderde als inhouse development partij, hoefden we niet lang na te denken.

De Business case

 

Inhouse lead development

Pon Bike besloot in februari 2017 van extern development over te willen stappen naar verschillende specialisten die inhouse het development van onder meer gazelle.nl voor hun rekening nemen. Riff Online werd aangehaakt als Magento-specialist. Vanaf de start tot de livegang in augustus 2017 zijn we met twee man als lead developer druk bezig geweest met het bouwen van gazelle.nl in Magento 2 Enterprise. Dat komt neer op developers aansturen, de architectuur van de website bedenken en in gesprek gaan met stakeholders om softwarematige oplossingen te bedenken. We hebben ook ondersteund bij de integratie van het product management platform.

En het houdt niet op na de livegang. We leveren nog elke week nieuwe software en nieuwe producten/onderdelen op: van kleine changes tot een nieuwe check-out, de meertaligheid van de website en nieuwe productpagina’s.

Grote uitdaging, maar wel een hele mooie

Voor Riff Online is de high traffic website gazelle.nl een case waar we met recht trots op zijn. De website kan van ’s ochtends vroeg tot ‘s avonds laat rekenen op een flinke stroom bezoekers. Is het merk in het nieuws of wordt er een landelijke commercial gelanceerd, dan schieten de cijfers nog verder omhoog en worden er direct tientallen fietsen besteld. Het is met miljoenen jaarlijkse bezoekers een van de drukstbezochte websites die we in ons portfolio hebben.

Het platform snel laten draaien en stabiel houden, binnen een snel veranderende omgeving, is een uitdaging. Maar wel een hele mooie.
Het vraagt om een andere aanpak dan websites die het met minder traffic moeten doen. Zaken als performance en comptabiliteit zijn opeens nog belangrijker. Wanneer 0,1% van de webbezoeken niet juist wordt ondersteund, is dat in absolute aantallen opeens heel veel. Je komt niet meer weg met alleen de laatste 2 versies van een webbrowser ondersteunen. Hoe we dat ondervangen? Door veel beter en uitvoeriger te testen. Het testkader op de website is veel breder; een tester maakt vast deel uit van het team.

“Bouwen in Magento Commerce 2”

“Herbruikbare software”

Er gaat niets boven samenwerken met mensen die veel verstand hebben van de business. Naast een aantal mensen vanuit Pon zelf zijn vanuit Gazelle drie mensen dagelijks dedicated met het platform bezig. En waar eerder alle merken een eigen webbouwer hadden, maken we nu gebruik van high scalability. Wat we voor Gazelle doen kunnen we ook gebruiken voor de andere 13 merken. Zo maken we koppelingen met productinformatiesystemen en kunnen we software hergebruiken.

“‘Ja’ voor multidisciplinair werken”

We werken op een manier die voor Riff inmiddels gesneden koek is: zoveel mogelijk agile, in tweewekelijkse sprints, met srum masters en meerdere stakeholders. En waar we kunnen leveren we bijgedragen aan het verbeteren van het agile proces. De stakeholders zijn tevreden, met name over onze snelheid. Flexibel samenwerken met een multidisciplinair team, bestaande uit verschillende partijen en agencies en veel stakeholders bleek in de praktijk verrassend goed uit te pakken.

Op de roadmap staan een aantal mooie projecten, die uniek zijn voor de branche waarin Pon Bike actief is. Daar kunnen we hopelijk snel wat meer over vertellen.

“RIFF Magento specialisten brengen een juiste mix van creativiteit en technische senioriteit mee in hun dienstverlening”

 

Fred Danckaarts “PON”

  •  
    Crownstudent configurator
    Crownstudent behoort tot een van de grootste online aanbieders van studentmössa’s in het eigen land Zweden, maar ook in Denemarken en Noorwegen. De productiefaciliteit bevindt zich in Polen. Om de concurrentie af te troeven, moest er een goede configurator worden gebouwd, waarmee de klant zijn eigen product kan customizen. De configurator geeft Crownstudent een grote voorsprong. Er zijn veel configuratoren, maar wel met veel minder mogelijkheden. De expliciete vraag aan Jaagers was om, ondanks de vele opties van de configurator, toch te zorgen voor een goede mobiele weergave.
    Bekijk case
  • PON
    Wie aan Pon denkt, denkt misschien eerst aan mooie Porsches, Audi’s en Volkswagens. Die importeren ze ook, maar het familiebedrijf achter veel a-merken in de transportwereld doet veel meer dan dat. Zo is Pon ook thuis in tweewielers, met als bekendste merk Gazelle. Riff Online werd begin 2017 benaderd voor het inhouse lead development.
    Bekijk case
     
  •  
    Prominent : “Verkopen generen vanuit de luie stoel”
    Prominent kun je kennen van zijn ruime assortiment relaxstoelen en relaxfauteuils. Daarnaast grossiert de meubelketen in banken en sta-op stoelen. Het is Prominents missie om ‘Nederland relaxter te maken’ met zijn producten.
    Bekijk case
  • Comm
    Jaagers, Tribal (online marketing) en The Webcare Company (social customer engagement) zijn voor COMM (Museum voor Communicatie) bezig met een bijzonder project. Het museum wordt zowel fysiek als online verbouwd en uitgebreid, en wij houden ons bezig met de ‘online nieuwe jas’ van het museum. Oftewel: een nieuw concept, volgens een gezamenlijke oplossing voor de hele online customer journey.
    Bekijk case