“Een lean & mean voorraadsysteem met wereldwijde dekking”

Wat krijg je als je een architect aan het roer zet van een schoenenmerk? Juist, schoenen die onder geen beding in de categorie ‘alledaags’ vallen.

High-end oplossingen

De Business case

In elke schoen uit de collectie van het Nederlandse label United Nude is dan ook een architectonisch element terug te vinden van de hand van de Nederlandse architect Rem D. Koolhaas. Het zal niemand verbazen dat dit high-end brand geliefd is bij modellen en eigenzinnige artiesten. Niemand minder dan Lady Gaga droeg tijdens de lancering van haar eigen parfum in 2012 een paar torenhoge heels van het merk. Naast Koolhaas, die creative director van United Nude is, staat de Engelse Galahad Clark. Hun merk is wereldwijd te koop in ruim veertig landen en heeft flagshipstores en ware houses in onder meer Amsterdam, Londen en New York. RIFF kreeg de opdracht een e-commerce platform te ontwikkelen, gekoppeld aan EHP-backend-systeem en een POS-module.

Deze opdracht was voor ons interessant vanwege meerdere redenen. Niet in de laatste plaats vanwege de branche; waar we normaal gesproken vaak te maken hebben met business cases in een meer technische omgeving, vraagt een fashion-product in veel opzichten om een andere aanpak en andere inzichten. United Nude is een B2C-klant met een internationaal karakter, die verschillende soorten doelgroepen bedient. De manier van vermarkten is anders in een hoger segment dan in een lager segment, dat geldt ook voor onze oplossingen. Waar het e-commerce platform van een prijsvechter conversie-killend is, spelen er bij een high-end merk hele andere dingen. Zo creëren we voor United Nude vanuit onze creatietak ook het beeldmerk

“Misgrijpen is simpelweg niet meer mogelijk”

Wat deze case inhoudelijk voor ons uniek maakt: we hadden ook te maken met fysieke winkels. We hebben een voorraadmanagementsysteem opgezet, waarbij de volledige voorraad van de schoenen via het EHP-systeem, gekoppeld aan het e-commerce platform, loopt. Daarvoor hebben we een Point of Sale-module gemaakt voor de tablet, die de authentieke kassa moet vervangen. De kassamedewerkers rekenen dus af op de tablet en de voorraad wordt direct bijgewerkt, ook in het e-commerce platform. Misgrijpen is op deze manier niet meer mogelijk. We gaan zelfs nog een stapje verder voor United Nude. Komt er een bestelling binnen, dan wordt er eerst gekeken naar de ligging/afstand, maar ook naar de actieve voorraad per winkel. Zo kan het zijn dat iemand schoenen bestelt in Winsum, maar ze gedistribueerd worden vanuit Duitsland in plaats van Groningen. Je kunt dus stellen dat wereldwijd de voorraadstromen zo effectief mogelijk afgestemd zijn.

Leerzaam van begin tot eind!

Sommige cases zijn een én/én-ervaring. Omdat de opdracht aansprekend is én omdat de samenwerking zo goed werkt. Zo was het ook met deze case voor United Nude. Het was een over en weer aan informatie-uitwisseling. Daarbij werden we regelmatig uitgenodigd om in een warehouse of store een kijkje in de keuken te komen nemen. Handig, want we hebben niet eerder zo met fysieke winkels te maken gehad.

magento-silver-solution-partner

Van Magento e-commerce platforms weten we veel. Heel veel zelfs. We zijn een gecertificeerd partner. Maar onze kennis van Magento is niet meer dan een vereiste voor een opdracht als deze. Dat vinden we zelf althans. De reden dat wij als we zo vrij mogen zijn – een meerwaarde denken te zijn voor onze klanten is door meerwaarde te bieden op het creatieve vlak. Het opzetten van templates, meedenken over marketinggerelateerde zaken en creatieve oplossingen bedenken: dáár zit de meerwaarde van RIFF.

Gezamenlijk weten wij wat de Klant wil

  •  
    Dorel Juvenile Webshops
    Tot de Dorel Group behoren wereldwijd toonaangevende merken, zoals Maxi-Cosi, Bebe Confort, Babyvalue, Safety 1st en Quinny. Dorel loopt voorop in innovatieve, veilige kinderproducten. Wij zorgen ervoor dat die aantrekkelijk gepresenteerde en goed vindbare producten makkelijk online te bestellen zijn. Samen zijn alle individuele merken onder de vlag van Dorel Juvenile goed voor 8 aantal e-commerce platforms. Jaagers is de partij die er sinds mei 2015 voor zorgt dat al deze e-commerce platforms optimaal presteren
    Bekijk case
  • Zandri brommeronderdelen e-commerce platform
    Onderdelen leveren voor scooters en brommers. Dat is wat Zandri doet. In de e-commerce platform kun je elk denkbaar onderdeel van elk scootermerk bestellen, wat het totale assortiment van Zandri op circa 200.000 producten brengt. Jaagers is sinds 2013 de vaste ontwikkelaar van Zandri. Recent werkten we aan de integratie van een ‘exploded view module’ met de bestaande e-commerce platform.
    Bekijk case
     
  •  
    Jacobs Douwe Egberts
    De vraag vanuit Jacobs Douwe Egberts was: “Hoe kunnen wij onze ‘parts’ (reserveonderdelen) beter in de markt zetten. En hoe kunnen we het monteurs over de hele wereld makkelijker maken om de juiste reserveonderdelen in te zien en te bestellen?” Er zijn van die opdrachten waar je hart als e-commerce-bedrijf sneller van gaat kloppen. Dit was er zo een. Jaagers heeft aan de wieg gestaan van een mooie businness-to-bussiness-oplossing als antwoord op bovengenoemde vraag.

    Winnaar Meet Magento Innovation Award 2016
    Bekijk case
  • Tom's Wholesale e-commerce platform
    Tom’s Wholesale is de grootste ‘action support’ importeur en exporteur van de Benelux. Vijf jaar geleden begonnen, nu al de grootste in haar eigen markt. De groothandel is met name bekend als aanbieder van de populaire GoPro. Maar het mag ook surfmerk Liquid force, XS Stories (gericht op extreme sports) en GoldCoast Skateboards tot haar merken rekenen. Ondanks de vele afzetkanalen van Tom’s Wholesale was er één nog niet ingevuld: het online B2B-kanaal. Daar kwam Jaagers in beeld.
    Bekijk case